Amazon.com-k bere merkataritza-zerbitzua hasi zuenetik duela zenbait urte, bezeroak bonus-eskaintza eskuzabalekin, balio bikainekin eta konpainiari zerbitzu bikaina eskaini zion. Zerbitzua berrikusi nuen 2010eko abuztuan, eta guztiz maitatu nuen eta oso gomendagarria da gero. Aurrerantz 2013ko otsailaren aldera, ordea, eta zerbitzua oso bestelakoa da eta, zoritxarrez, ez da zure denbora merezi. Kontuan izan hau ez dela Amazon-en erosketarik (horregatik, horregatik ez dira oso onak izaten), kreditu horiei lotutako merkataritza-elementuak dira.
Amazonen Merkataritza Zerbitzua asko erabiltzen dut azken urteotan, batez ere nire azken generoko jokoaren (Xbox, GCN, PS2) bilduma garbitzeko eta HD DVD- ko nire pila lotsagarrian kentzeko zaldi okerra dago ...). Artikulu hau nire esperientzia propioetan oinarritzen da gehienetan, baina beste arazo batzuen berri ere ikusi dut "arazoen inguruko beste erabiltzaile batzuek sistematikoki eta ez soilik gertakari isolatuentzat".
Zer eragin du jaitsiera?
Amazon-en Trade-In zerbitzuarekin arazo nagusia arau eta politika asko aldatu dira urteetan zehar. Hau ulergarria da: Amazonek dirua lehenbailehen egiten saiatzen ari da, eta arazoak izan ditu iraganean, ziurrenik Amazon-ek nahiko diru apur bat (merkataritzako balioak DVD jakin batzuei edo jolasek argi eta garbi ez zutela merezi) ehunka dolar puztuta), baina politikak gaur egun ia kontsumo ez direnak dira Amazonen norabidean. Adibide batzuk emango ditut.
Irakurri gure Xbox 360 eroslearen gida
Elementuen baldintza judiziala
Merkataritza-zerbitzua lehen aldiz hasi zenean, baldintza ez zen baldintza izan. Disko bakarreko film edo joko batean negoziatu ahal izango duzu eta prezio bera lortuko duzu. Amazonek egoeraren baldintza gehiago ezarri zituen baldintza arabera balio desberdinak eskainiz. Amazoniako eta kontsumitzaileentzako politika benetan ona izan zen, kalitate oneko merkataritzan bezeroak saritu dituelako, Amazonen kalitatezko produktuak ere saltzeko.
Halaber, arazo berri batzuk ireki zituen. Amazoniako baldintza kalitatearen arauak nahiko subjektiboa dira, eta zure negoziorako prozesatutako pertsonaren arabera, egun jakin bateko pertsonaren aldian oinarritzen da soilik. Bikote hau "erabatekoa" izan zitekeenaren gaineko ezjakintasuna (argitaletxeak ez du azken urte paretako inprimatutako eskuliburuak, zalantzarik gabe, ez du lagundu) gehiegizko nahasmendua eta frustrazioa gehitzen zaizkio prozesuari. Benetan ez luke izan behar.
Baldintza berrien politikarekin batera, Amazonek balio txikiagoa hartu behar duen ala ez erabakitzen du, ikuskatzaileak kalitate txikiagoan behera egiten badu edo zurekin bidaltzen badituzu. Horren arazoa, jakina, konpainiaren interesik onena da balio txikiena emateko, beraz, mantendu nahi baduzu eta balioa merkataritza-balioa ematen badiezu, askotan ez lukete izango. aprobetxatu. Orain, balioa txikiagoa izateko aukera ematen dio kontsumitzaileei soilik, eta zenbaitetan erabilgarria izan daiteke baldin eta ziur ez bazaude baldintza honi buruz eta balioa ez zaizu axola - baina aukera hau hartuta elementu berriak / osatuak elementu baten benetako balioa erdi (edo gutxiago) lortzen ari da.
Elementu osoak gutxitu egin dira
Amazon Trade-Ins-en apustu handia izan duen beste politika bat da jokoen balioek gutxitan 30 $ markara hurbiltzea. Ez dugu espero jokoak zaharragoak bere balioa luzaroan edukitzea, baizik eta bertsio berriek 30 $ baino gutxiago irauten dute pare bat aste baino lehen, balioa hondatu baino lehen.
Pelikulak badirudi $ 20 besterik ez dutela (nahiz eta Bond 50 bilduma bezalako gauza baliotsu gehiago ere izan). Are okerrago, filmaren balioak markatzaile berrietan soilik aplikatuko dira. Filmak irekita daude dagoeneko triste dauden balio berriek baino.
Amodioa gustatu zitzaidan arrazoia, iraganean, bere balioak nabarmentzen zirelako. Aldian-aldian $ 35-40 eskuratu ahal izango dituzu ohar berrietarako, eta joko zaharragoek balio sendoak izan zituzten. GameStop baino askoz hobeak izan ziren eta baita eBay prezioak ere, eBay-ekin egiten duzun bezala Amazon-ekin negoziatzeko kuota gehigarririk ordaindu ez zutelako.
Orain egun, ordea, Amazon-en balioak GameStop baino okerragoa izaten jarraitzen du, hau da, nahiko lotsagarria, dena kontuan hartuta. GameStopek ez ditu balio onak, baina% 30eko bonus gehigarria edo gehiagoko gehigarria gehitzen denean sustapenaren arabera, balioek nahiko duina egiten dute. Amazonek ez du horrelako zerbait. Promozioak ez. Hobariak ez. Ez da pizgarririk oraingo balore komertzialetan erabiltzen.
Eguneratu 2013ko apirila - Balioak beranduago berreskuratzen ari dira eta ez dira gaizki sentitzen. Bi joko eta filmeko balioak taula gainean daude. Zalantzarik gabe, artikulu hau artikulu honen ondoren argitaratu ondoren hobetu ziren gauzak ... bitxiak. Ikusten denez, artikulu honetan aipatutako beste gai batzuk hobetu egin dira, baina, behintzat, balio berriak berriro ere badira.
Prozesatzeko merkataritza-eskaerak dituzten arazoak
Amazon-en Trade-In zerbitzuarekin beste arazo bat da merkataritza-prozesuaren logistika oso okerrera egin duela azken urtean. 2012an merkataritza instalazioa New Hampshire-tik Kentuckyera joan zen bizitzera. Instalazio berri honek arazoen zerrenda berri bat ireki du. Denbora prozesatzean denbora asko behar izan zuten New Hampshire-eko instalazioetan egun pare batean jasotako eta prozesatutako denbora pixka bat handitu egin zen, orain KY-n aste bat baino gehiago hartzen dituztela baieztatu arren, zerbait jaso dute nahiz eta jarraipen-zenbakia erakusten duen entregatu zen. Beste bezero batzuen kexak ere entzun ditut kutxa ondo jositako kutxa batean, baldintza bikainetan kaltetuta eta suntsitu egiten zaizkiela, eta horrek, jakina, ez luke gertatuko. Beste bezeroek jakinarazi dute bidalitako elementuak eta horiek ukatu eta bidaltzen dituztela, ez dira beti lehenik bidalitako gauza bera. Era berean, pertsonalki izan ditut gauzak prozesatzeko prozesuan galduta dauden elementuak - pakete berekoak direnak, behar bezala kreditatuak eta beste batzuk misteriotsu "ez jasotakoak".
Zerbait kentzen ari da Kentucky estatuan.
2012ko abenduan merkataritza-esperientzia txarra egin ondoren (urtarrilaren 13an ondo estutu zen likidoa baino lehen), urratsa egin nuen eta jakitea instalazioak ere estres gehigarria luzatzen duela USPS bulegoan, Hebronen, KY-n. merkataritza-instalazioak dago. Nire ohituren postmaster lokalari buruz hitz egiten dudanean, Hebron postmasterri deitu zidanean, Hebroneko posta-bulegora aldian-aldian ohartzen gara Amazon-ek antolatu eta prozesatu zain dauden erdi-ataletako hainbat atzeko postontzian. Ez dute langileak edo ekipamenduak behar bezain azkar prozesatu. Hau Amazon-ekin 25 eguneko epearekin lotzen duzunean zure paketea jasotzeko eta prozesatzeko (prozesua motela den bitartean zure paketea jasotzen duten bitartean) guztiz posiblea da zure merkataritza iraungitzea eta ukatu egingo zaizu eta zurekin itzuliko zara , nahiz eta denbora askorekin igortzen baduzu. Eta, ondoren, noski, 25+ egunen buruan, balioa ez da soilik Amazonen baina nonahi, beraz zure artikuluak ez du balio.
Amazonek atzera egin du ... orain
Amazonen gauza positiboa da arazo horrengatik, ia beti prest daude, eta hala ere, kredituak zure elementuei ematen zaizkie. Hala ere, hau ez da ezpata bikoitza. Txartel hau gehiegi erreproduzitzen baduzu, Amazonek ezin izango du debekatu. Ez merkataritzarako soilik, baina gune guztia erabiltzetik. Hori da txarra. Oro har, zure erreklamazioan zuzenean zauden froga egokia baduzu, ez duzu asko kezkatu behar. Erreklamazio guztiek (nahiz eta justifikatutakoak) gehitzen dute denboran zehar, hala ere, eta zure hurrengo kexa (nahiz eta zilegizkoena) zurea izan daiteke. Zerbitzuarekin zer arazo izan duten ikusita, zerbitzua hasi zenetik sortu zenetik , baliteke arriskurik ez izatea.
Beheko lerroa
Horrek guztiak ondorioztatu beharra daukatela ezin dut gomendatu jendeak Amazon Trade-In gehiago erabiltzen. Balioak beldurgarriak dira. Prozesu komertziala funtsezko mailan dago. Amazon-en bezeroarentzako zerbitzua bezain handia kontsumitzaileak zoriontsu bihurtzen saiatzen ari da. Horrela, lehendabizi haiek erabaki ahal izango dituzu. Agian, hilabete batzutan, Amazonek bere politika aldatuko du eta arazo horiek konpondu egingo dira eta berriro berrikusi ahal izango dut zerbitzua eta gomendatu berriro. Gauzak horrela antolatu arte, ordea, komertzialki beste zerbitzu batzuk (Best Buy, SecondSpin.com, GameStop , eBay) erabiltzea gomendatzen dut, Amazon Trade-In delako albiste txarrak otsailaren 2013az geroztik.
Istorio hau igarotzerakoan Amazonen hainbat aldiz iritsiko naiz iruzkin hau lortzeko, batez ere merkataritzaren balore izugarrietan, baina inoiz ez da erantzunik jaso. Editatu - Erantzun bat lortu dugu azkenik, eta artikulu berriak edo garrantzitsuak behar bezala eguneratuko dira. Xbox opari gidaliburua
Eguneratzea - 2015eko abuztua - Artikulu hau argitaratu zenetik bi urte baino gehiago izan da eta Amazon-en Merkataritza Zerbitzuan hobekuntza nabarmenik ez da izan. Prezioak oraindik ere ez dira merkeak, eta prozesatu beharreko elementuen itzulerak denbora benetan okerragoa izan da. Orain bi aste osorako (eta gainditzen) hartzen du pakete bat jasotzen duenean kredituak emateko, erosotasunerako faktorea benetan hiltzen denean. Ziur aski GameStop-era merkataritza-jokoetara hobeto prestatzea eta Amazon Opari Txartelak lortzea (normalean, Kindle opari-txartelak etiketatzen ditu baina berdinak dira) Amazon-eko kreditu bila bazabiltza.