Jakitegia behar duzu
Guztiok posta elektronikoa erabiltzen dute gutxienez enpresa-komunikazio batzuk hilabete bakoitzeko, gutako batzuek posta elektronikoa eguneroko tresna gisa erabiliko dute gure lan profesionala burutzeko. Posta elektronikoa erabiliko dugu bezeroekin, taldekideekin, nagusiekin eta kontaktu posible berriekin edo enpresaburu berri posibleekin komunikatzeko. Eta bai, pertsona horiek gaitzetsiko digute idatzizko mezu argi eta profesionala idazteko gaitasuna.
Posta elektronikoko protokoloa, edo 'netiquette', izan da mundu osoko 27 urteen inguruan. Netiquette zure posta elektronikoaren errespetua eta gaitasuna erakusteko jarraibide oso onartutako multzo bat da. Zoritxarrez, enpresa-ezarpenen posta elektronikoko netiquette ikasteko denbora inoiz ez zuten jendeak daude. Nahikoa okerra: badirudi posta elektronikoaren netiquette nahastea duten pertsonek testu mezuak bidaltzen dituztela.
Ez utzi gaizki egindako mezu elektronikoak zure sinesgarritasuna hiltzen bezero edo goi-mailako edo balizko enplegatzaile batekin. Hona hemen posta elektronikoaren netiquette arauak ondo funtzionatuko dutenak eta lantokian lotsa gordetzeko.
10eko 10
Sartu helbide elektronikoa aurretik bidaltzen duzun azken aldian.
Horrek kontra-intuitiboa dirudi, baina hau bikaina da. Idazketa eta zuzentze-lanaren amaieran itxaron behar duzu helbide elektronikoa (k) gehitu aurretik posta-goiburuarekin. Teknika honek ustekabean bidaliko dizu mezua zure mezuak eta zuzentze-lanak amaitu aurretik.
Hau bereziki garrantzitsua da edukia sentikorragoak diren mezu luzeagoetarako, adibidez, lan eskaera bat bidaltzea, bezeroaren galdera bati erantzutea edo albiste txarrak zure taldeari komunikatzea. Kasu horietan, helbide elektronikoa igarotzean, segurtasuna gehitzen du zure mezu elektronikotik urrun pixka bat zure pentsamenduak biltzeko eta zure hitzak buruan burutzeko.
Mezu elektroniko bati erantzuten badiozu eta edukia sentsibilitateak izatea pentsatzen baduzu, nahitaez ezabatu hartzailearen helbide elektronikoa aldi baterako bidaltzeko prest dagoen arte eta, ondoren, gehitu helbidea berriro. Bestela, hartzailearen helbide elektronikoa laburtu eta itsatsi dezakezu Notepad fitxategi batean edo OneNote orrian, idatzi posta elektronikoa eta, gero, moztu eta itsatsi helbide elektronikoa.
Sinetsi iezaiozu honetarako: helbide elektroniko bateko linea zurian, berriz, egileak egun bateko gurtza gordeko du.
10/10
Hiru bider egiaztatzea pertsona zuzena bidaltzen duzula.
Hau oso garrantzitsua da enpresa handietako edo gobernuko sailetan lan egiten baduzu. "Mike" edo "Heather" edo "Mohammed" mezu elektroniko sentikorra bidaltzen duzunean, zure posta elektronikoko softwareak aurrez iragarriko dizu zure helbide osoa. Horrelako izen ospetsuek zure enpresako helbide-liburuko emaitza asko izango dituzte, eta, geroago, zure lehendakariordea izatekotan, edo kontabilitatean kontaktuan dauden pertsonen erantzuna konfidentziala izango duzu.
Goiko # 1 netiquette araua esker, utzi duzun helbidea amaitzeko, beraz, triple-egiaztapena hartzailearen helbide elektronikoa leunki joan behar duzu zure azken urratsa gisa bidali aurretik!
10/03
Saihestu "Erantzun guztiei", batez ere enpresa handi batean.
Jende gehiagok bidalitako difusio bat jasotzen duzunean, jakituna bidaltzaileari soilik erantzun diezaiokezu. Hau bereziki egia da banaketa zerrenda handietan emititzen den enpresa bat bada.
Esate baterako: kudeatzaile nagusiak hegoaldeko aparkalekuari buruzko konpainia osoari mezu elektronikoak bidaltzen dizkio eta langileek ordaintzen dituzten postontzi zenbakituak eta esleituak errespetatzen dizkiete. Egin klik 'guztiei erantzutea' eta hasi beste langileek zure ibilgailu pertsonalean harritzen uztea eta zure pintura marratu egin dezaten, zure ibilbidearen aurrerapena minik egin dezakezu konpainiako shmuck bihurtuz.
Inork ez du haiei aplikatzen ez zaien mezuak jaso nahi . Hala eta guztiz ere, inor ez da taldean kexatzen edo zure difusio formatuan emandako zure iritzi pertsonalei buruz entzun.
Saihestu faux pas hau eta bidali bidaltzaileari erantzun indibiduala lehenetsitako ekintza gisa. Behin betiko ikusi Araua # 9 azpitik ere.
04 de 10
Erabili agurrak profesionalak hitzezko esapideen ordez.
Posta elektroniko profesional bat hasteko modurik onena honako hau da:
1. Arratsalde on, Chandra andrea.
2. Kaixo, proiektu-taldea eta boluntarioak.
3. Hi, Jennifer.
4. Egun on, Patrick.
EZ, inolaz ere, erabili ondoko mezu elektroniko profesional bat hasteko:
1. Hey,
2. Sup, taldea!
3. Hi, Jen.
4. Mornin, Pat.
"Hey", 'yo', 'sup' bezalako hitzezko esamoldeek lagunarteko eta beroak dirudite, baina zure sinesgarritasuna eragozten dute enpresa-giroan. Elkarrizketan hitz egiteak elkarrizketa konfiantzazko bat izan dezazun bitartean, negozio-mezu elektroniko batean hitz horiek erabiltzeko ideia txarra da.
Gainera, forma txarra da ortografia-lasterbideak hartzeko, 'mornin' bezalakoak. Oso forma txarra da norbaitek (Jennifer -> Jen) laburtzea, pertsona hori espresuki galdetu ez bazaio.
Enpresa-komunikazio adimendunekin gertatzen den bezala, adimenak formalki izatearen aldeko errua du eta protokoloak eta errespetuak direla uste duzu.
10/10
Mezu bakoitza egiaztatzea, zure ospe profesionala balitz bezala.
Eta, egia esan, zure ospea gramatikako gramatika, ortografia txarra eta hitz gaiztoak erraz desmuntatzen dira.
Imajinatu nola zure profesionaltasuna ustekabean bidaliko baduzu " Metanoa , Ala " egiaztatu behar duzula esan nahi baduzu, "matematika, Alma" begiratu behar duzu . Edo esaten baduzu " biharko mahai bat egin dezaket" esan nahi baduzu " Bihar elkarrizketa bat egin dezaket ".
Bidalitako mezu elektroniko guztiak egiaztatzen ditu; egin zure ospe profesionala araberakoa balitz bezala.
10eko 10
Gaia argi eta garbi argia zoriontasunak lortuko ditu (eta irakurtzen lagunduko dizu).
Gai-lerroa komunikazio-titulua da eta zure posta elektronikoa laburtu eta ebazteko modu bat da, geroago aurkitu ahal izateko. Edukiaren eta nahi den ekintzaren laburbildu beharra dago argi eta garbi.
Adibidez, gai-lerroa: "kafea" ez da oso argia.
Horren ordez, saiatu 'Staff kafea hobespenak: zure erantzuna beharrezkoa da'
Bigarren adibide gisa, " Zure eskaera " gaiaren gaia alferrekoa da.
Horren ordez, saiatu argibide argiagoa, adibidez: ' Zure eskaera aparkatzeko: xehetasun gehiago behar dira' .
07 de 10
Letra klasiko bakarra erabili: Arial eta Times Roman aldagaiak, tinta beltzarekin.
Tipikoa letra-tipo aurpegiak eta koloreak gehitzeko tentagarria izan daiteke zure posta elektronikoa keinuka egiteko, baina hobe duzu 12 puntuko edo 10 puntuko Arial edo Times New Roman beltzak erabiltzea. Tahoma edo Calibri bezalako aldaera antzekoak ere bai. Eta esaldi edo bala espezifiko bati arreta jartzen bazaio, tinta gorria edo letra lodia oso lagungarriak izan daitezke neurriz.
Arazoa da zure mezu elektronikoak inkoherentea eta desegokiak izaten hasten direnean edo zure jarrera baikorragoa edo jatorra transmititzen hasteko. Negozioaren munduan jendeak komunikazioak fidagarriak eta argiak eta laburrak, dekoratiboak eta distracting nahi ditu.
08 de 10
Saihestu sarcasmoak eta tonu negatiboak / arinak, gastu guztiak.
E-posta elektronikoa beti ahozko inflexioa eta gorputz-hizkuntza transmititzen ditu. Zuzena eta zuzena dela uste baduzu, zure posta elektronikora iristean behin eta berriro errepikatzen zaitu. "Mesedez" eta "eskerrik asko" hitzak erabili gabe, korronte negatiboak eragingo ditu. Eta zer umoretsua eta argia benetan zorrotz eta zakar gisa transmititzea dela uste duzu.
Errespetuzko tonua eta portaera pertsonala posta elektronikoaren bidez egiten du praktika eta esperientzia handia. Mezu elektronikoa ozenki irakurtzen duzunean laguntzen du, edo beste norbaitek bidali aurretik. Mezuari buruzko ezer badirudi badirudi edo gogorra dela, berriro idatzi.
Mezu elektronikoan zerbait tonu nola transmititzen duzun oraindik itsatsita geratzen bada, serioski kontuan hartu telefonoa jasotzea eta mezua elkarrizketa gisa bidaltzea.
Gogoratu: posta elektronikoa betikoa da eta mezu hori igorri ondoren, inoiz ez duzu atzera bota.
10/09
Demagun munduak zure posta elektronikoa irakurriko duela, beraz, planifikatu horren arabera.
Egia esan, posta elektronikoa betikoa da. Zenbait pertsonatan birbidal daiteke segundotan. Lege betearazle eta zerga ikuskatzaileek deitu ahal izango dute inoiz ikerketa bat izan beharko luke. Berriro edo komunikabideetan ere egin daiteke.
Arduragabekeria zabala eta beldurgarria da, baina sorbaldaren bat dugu: posta elektronikoan idatzitakoa erraz ezagutza publiko bihurtu daiteke. Aukeratu zure hitzak kontu handiz, eta uste baduzu atzera zezakeen edozein aukerarik izan ez dezazun, orduan kontuan hartu oso serio.
10tik 10
Beti klaseko "eskerrik asko" eta sinadura bloke batekin amaituko da.
"Eskerrak" eta "mesedez" bezalako bitxikerien boterea baliogabeak dira. Bestela, seguru asko zure sinadura profesionalaren blokeak zure kontuari buruzko xehetasunei buruzko bolumenak zehatz-mehatz zehazten ditu eta zure komunikazioen jabea zure izenarekin eta harremanetarako informazioarekin zigilatuz.
Kaixo, Shailesh.
Eskerrik asko TGI Sportswear-en brodatutako zerbitzuetan. Oso pozik nago zurekin telefonoz hitz egiteko, zure kirol jaka aukera gehiago jakiteko zure taldeari buruz. Gainera, gure erakusketa-aretoa bisitatu ahal izan genuen aste honetan, eta gure laginak pertsonalki erakusteko aukera izango dut.
Zein zenbaki dei ditzaket? Gaur 1: 00etatik aurrera hitz egiteko aukera dago.
Eskerrik asko,Paul Giles
Bezeroen Zerbitzuen Zuzendaria
TGI, Incorporated
587 337 2088 | pgiles@tgionline.com
"Zure marka gure ikuspegia da"