Microsoft-en Xbox One joko kontsolan "Sareko konexioak probatzea" aukera dauka sare-pantailan. Aukera hau hautatzean kontsola kontsola, etxeko sarea, Internet eta Xbox Live zerbitzuekin arazo teknikoak bilatzen dituzten diagnostikoak jartzea eragiten du. Denbora guztia behar bezala konfiguratzen eta exekutatzen denean, probak normalean egiten dira. Arazo bat detektatu bada, ordea, testuak azaltzen den bezala, hainbat errore-mezu desberdinen berri ematen du.
Ezin da hari gabeko sarera konektatu
Wi-Fi etxeko sarearen zati bat konfiguratzerakoan , Xbox One-k banda zabaleko bideratzaile bat (edo beste sareko ataka ) gailuekin komunikatzen du Internetera eta Xbox Live-ra iristeko. Errore hau agertzen da joko kontsolan Wi-Fi konexio bat egin ezin denean. Xbox One erroreen pantailan gomendatzen dute beren router (ataka) gailua zirkulatzeko gai honi buruz lan egiteko. Router administratzaileak Wi-Fi sarearen pasahitza ( haririk gabeko segurtasun-tekla ) duela gutxi aldatu bada, Xbox One-k gako berriarekin eguneratu beharko litzateke etorkizuneko konexioaren hutsegiteak saihesteko.
Ezin konektatu zure DHCP zerbitzariarekin
Etxeko bideratzaile gehienek Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) erabiltzen dute IP helbideak bezero gailuetara esleitzeko. (Etxeko sarea kontzeptuan erabil daiteke PC bat edo beste gailu lokal bat DHCP zerbitzari gisa, router horrek normalean balio du horretarako). Xbox One errore hau jakinaraziko du DHCP bidez routerearekin negoziatzeko gai ez bada.
Xbox One errore-pantaila erabiltzaileak gomendatzen du bere routerrerako zikloa ahalbidetzeko, aldi baterako DHCPen akatsekin lagun dezakeena. Muturreko kasuetan, bereziki Xbox-ekin batera bezero askok eragiten dienean, router-aren fabrika berrezarri osoa behar da.
Ezin da IP helbidea lortu
Errore hau Xbox bat DHCPren bidez komunikatu daitekeenean, baina ez du inolako IP helbiderik jaso. DHCP zerbitzariaren errore batez gain, Xbox One errore-pantaila gomendatzen da zikloaren routerra gai honen inguruan berreskuratzeko. Bideratzaileek IP helbideak jaulki ezin ditzakete bi arrazoi nagusiengatik: beste gailu batzuek erabilgarri dauden helbide guztiak erabiltzen dituzte edo router ez funtzionatzea. Administratzaile batek (routeraren kontsolaren bidez) zabaldu etxeko sarearen IP helbideen barrutia Xbox helbideak ez diren kasuetan aurre egiteko.
Ezin da konektatu IP helbide automatiko batekin
Xbox One akatsak salatu egingo ditu DHCP bidez etxeko bideragailua iristeko eta IP helbide bat jasotzen badu, baina helbide horretatik biderik ez duen routerera konektatzen ez bada. Egoera honetan Xbox One error pantailako erabiltzaileak kontsumitzen du joko kontsolan IP helbide estatiko batekin lan egitea, baina kontuz ibili behar da eta ez du arazoa konpontzen IP helbideen esleipen automatikoarekin.
Ezin konektatu Internetera
Xbox-en router konexioaren alderdi guztiak behar bezala funtzionatzen badute, baina jokoaren kontsolak oraindik ezin du Internetera iritsiko, errore hori gertatzen da. Normalean errore bat etxeko Interneteko zerbitzuetan hutsegitea eragiten du, adibidez, zerbitzu-hornitzailearen amaierako aldi baterako.
DNS ez da konpontzen Xbox zerbitzariaren izenak
Xbox One errore-orriak router-ean txirrindularitza gomendatzen du arazo horri aurre egiteko. Honek aldi baterako akatsak konpondu ditzake router-ek ez baitu bere tokiko Domain Name System (DNS) ezarpenak partekatzen. Hala ere, Internet hornitzailearen DNS zerbitzua duten etenaldiak ere gerta litezke, router berrabiarazteak ez baitu laguntzen. Zenbait pertsonak gomendatzen du etxeko sareak hirugarren Internet DNS zerbitzuak erabiltzea eszenatoki hau ekiditeko.
Sareko kable batean konektatzea
Errore mezua agertzen da Xbox One kableatutako sareetarako konfiguratuta dagoenean, baina ez da Ethernet kablea detektatu kontsolaren Ethernet atarian.
Deskonektatu sarearen kablea
Xbox One konfiguratuta badago haririk gabeko sareetarako eta Ethernet kablea kontsola batean ere konektatua badago, errore hau agertzen da. Kablea deskonektatuta Xbox nahastea saihesten du eta WiFi interfazea normalean funtziona dezan.
Hardware arazoa dago
Joko-kontsolaren Ethernet hardwarean gaizki funtzionatzen du errore-mezu hau abiarazten du. Kable batetik hari gabeko sarearen konfigurazio batetik bestera alda daiteke gai honi buruz. Bestela, baliteke Xbox hornitzea konpontzea.
Arazoren bat dago zure IP helbidearekin
- Xbox One-k etxeko router ez erabiltzeko IP helbide estatikoa (normalean routeraren IP-aren barrutik kanpo dagoena) ezarrita badago, errore-mezu hau gerta daiteke. Xbox One errore-orriaren iradokizuna Wi-Fi kanalaren zenbakia aldatzeko proposamena aplikatzen zaie Xbox-k dinamikoa (DHCP) bideratzen ari denean. Xbox batek ustekabean hurbileko bideratzaile batera konektatzen duen eszenatoki bat lortzen du, beste IP helbide bat lortzen du, eta berriro konektatzen da etxeko bideratzaile egokira itzultzen denean, akats bera gerta liteke.
Ez zaude konektaturik
Mezu hau Ethernet konexioaren funtzionamendua ondo funtzionatzen ez duen kable konexio bat erabiltzean agertzen da. Berrezarri kable bakoitzaren amaieran bere Ethernet portuan kontaktu elektriko sendoak bermatzeko. Ethernet kable alternatibo batekin probatu behar izanez gero, kableak denbora laburrean murrizten edo degradatzen. Kasu txarrenean, ordea, Xbox One (edo beste muturrean) Xbox Ethernet ataka kaltetu ditzake power surgeak edo beste gorabeherak, jokoaren kontsolan (edo router) profesionalki hornituta egoteko.
Zure segurtasun protokoloa ez da funtzionatuko
Mezu honek Wi-Fi segurtasun protokoloaren WPA2 , WPA edo WEPen zaporeekin bateragarria den Xbox One onartzen duen etxeko router-en Wi-Fi segurtasun protokoloaren aukeraketa denean agertzen da.
Zure kontsola debekatuta dago
Modding (manipulazioa) Xbox One joko kontsolan Microsoft-ek Xbox Live-ra konektatzera etengabe debekatu diezaioke. Xbox Live Enforcement taldearekin harremanetan jartzea eta portaera txarra eginez gero, ezer ezingo da Xbox Live-rekin berrezarri Live zerbitzuan berreskuratzeko (beste funtzio batzuk oraindik ere funtzionatu ahal izan arren).
Ez dakigu gaizki zer den
Zorionez, errore-mezu hau oso gutxitan gertatzen da. Jaso baduzu, saiatu lagun bat edo familiako kide bat ikusi aurretik eta zer egin behar duzun iradokizun bat aurkitzeko. Arazoak konpontzeko zailtasun luze eta zailak prestatu ditugu bezeroarentzako laguntza eta epaiketa eta erroreak.