Diseinu lan bakoitza ez da goxo-goxo egiten, baina zeure burua babestu dezakezu
Sarritan, diseinatzaileek proiektuak lehian jartzen dituzte eta bezeroak esperientziarekin, tasekin eta beste faktore batzuetan oinarritutako lanak hautatzen ditu. Aldi berean, diseinatzaileek erabaki beharko lukete bezeroak egoki moldatzen badira.
Bezero on bat edo txarra izango ote den jakiteko modu asko daude, badira zenbait gezur gorri klasiko bilakatzeko. Hauek dira gauzak proiektu bat zurea izan dadin arazo gehiago izateko seinale arruntak diren bezeroak.
Bandera gorri hauetako bat entzuten baduzu, ez du esan nahi haragia automatikoki amaitzea. Kontzeptua besterik ez duzu esan nahi. Erabili zure epaia eta egoera osoa begiratu erabakia hartu aurretik.
10eko 10
Guztia "Erraza" edo "Azkarra" da.
Guztiak entzun ditugu lehenbailehen ... "Web orri sinple bat nahi dut" edo "Argazki laster bat diseinatu al dezakete?"
Zenbait kasutan, bezeroak benetan uste du zerbait erraza delako diseinuarekin esperientzia izan ez dezaten. Beste kasu batzuetan, bezeroak kostua txikia izaten jarraitzeko behar duen guztia murrizten saiatzen da. Edozein modutan, proiektu edo zeregina denbora luzean zergatik dagoen azaldu daitekeen bandera gorria da.
Bezeroek diseinu prozesuaren alderdi tekniko guztiak erabat ulertzen ez badituzte ere, edota proiektuarekin obsesionatuta egon gintezen, 4 ere arte ez ginatekeela uste dut. Ikus ezazu nola bezeroak zure azalpenarekin erreakzionatzen du nola jarraitu jakiteko.
10/10
Etorkizuneko lanaren promesa
Baliteke bezero potentzialak zure zerbitzuak tasa txikiagoan lortzea, etorkizunean proiektuetarako kontratatu ahal izateko. Zure ustez, eskaintza benetakoa den ala ez zehazteko, gogoratu bermea bakarra hasierako proiektua dela. Nahiz eta airean egon litezkeen lizitazio gerra batean.
Bezeroak zintzoa izaten jarraitzen du beti zurekin lan egiteko asmoz, inoiz ez da bermerik. Azken finean, haiekin egiten duzun lana eta zure harremana nola aurrera egiten duen erabakitzen jarraituko du elkarrekin lan egiten jarraitzen baduzu.
Sentitzen duzu bezeroak zentzuzko negozio ona duela eta epe luzeko bezeroa izateko potentziala benetan badaukazu, lehenengo lanean atsedenaldi bat emanez, arriskua merezi du. Gogoan izan beti horrelakoetan inoiz entzun ez dituzun aukera.
10/03
Unrealistic Deadlines
ASAPen dena nahi duten bezeroen zalea izatea. Batzuetan, lan hori ezeztatzea erraza da, zeren nahi dutena besterik ez baita egin. Beste aldiz, posible da itzaltzea, baina oraingo lana (eta lehendik dauden bezeroak) sakrifikatzen badituzu.
Gogoan izan berehala egin behar den lehenengo proiektua nahi duen bezeroak seguru asko nahi duela berehala amaituko den hurrengo bat. Hau beti utz dezakezu lanean amaitzeko scrambling. Diseinatzaileek epeak epe laburrean izaten jarraitzen duten bitartean, zure ongizatea eta egungo lan-kontua ere kontuan hartu behar dituzu.
Proiektu hori nahi edo behar baduzu, kontuan hartu karga tasak kargatzea eta beste lan batzuk alde batera utzi behar dituzula azaltzeko. Ere egin dezakezu nahi zergatik lana oso azkar bete behar den jakiteko, hau da, joera bat edo bat-denbora presarik lana zehazteko.
04 de 10
Zure tarifak zalantzan jartzen
Zure tasak zalantzan jartzen dituzten bezeroei begiratzea, sinesgarritasunaren lehen ikurra delako. Ez dago ezer gaizki jarrita, bezeroak esaten duenari uko egin diezazkiokeen kontuarekin, baina horregatik ez da hainbeste kostatuko.
Bezeroek proiektuaren esparruan oinarritzen direla nahiko eta zehatz-mehatz aipatzen dituzula ulertu beharko zenuke (hau da, suposatuz). Ziurrenik beste diseinatzaile batzuen komatxo desberdinak lortuko dituzunean, zure kostuak goi-mailakoak direnean ez da esan nahi iruzur egiten ari zarenik.
Proiektuaren tasa finkatzea akordio bat ateratzeko alderdirik zorrotzenetakoa da, baina zuk eta zure bezeroak modu eraginkorrean nola komunikatu dezaketen azterketa ona ere bada.
10/10
Azken diseinatzailea despeditu dute
Hau delikatua da, istorioaren alde bat bakarrik entzuten duzulako eta azken diseinatzaile txarra izan zitekeen. Hau 100% egia izan daiteke eta diseinatzailea egunean pausatzeko eta gorde ahal izango duzu.
Gogoratu ere azken diseinatzailearekin gertatutakoa zalantzan jartzea. Erantzun horiei erantzuteko, bezeroak oso zaila izaten jarraitzen du. Bezeroak ere itxaropen errealistak edo nahasmenezko eskakizunak ditu? Zaila da kontratuaren baldintzak ados?
Beharbada beharbada ez duzu lana utziko, entzuten baduzu, baina istorio osoa begiratzea. Aurki itzazu zer oker joan zaren hurrengoan.
10eko 10
Ez duzu "Get It"
Hainbat proiektu egin dituzu iraganean. Zure bezeroaren eskaerak entzuten eta planarekin datozen oso ondo. Ondoren, zergatik ez dakizu zer bezero berriek hainbat eztabaidatan egin nahi dituztela?
Bezeroak ezin ditu argi eta garbi adierazi bere helburuak eta itxaropenak, proiektu osoan zehar komunikatzeko zaila izango da.
Hau bereziki egia da komunikazio nagusia bazara eta mezu elektronikoak eta dokumentuak partekatzen badituzu. Diseinatzaile-bezeroaren elkarrekintza bakarrarekin, komunikazio argiak ezinbestekoak dira proiektu arrakastatsua lortzeko.
07 de 10
Disappearing bezeroa
Diseinatzaile askok arrastatu eta abiarazi dituzten proiektuak izan dituzte, aste edo hilabete batzuetako komunikazio gutxi edo ezezagunak aldi berean. Sarritan, lehenbiziko ohartarazpenaren seinalea portaera bera da hasierako faseetan eta negoziazioetan.
Bezeroak galderarekin deitu edo mezu elektronikoz erantzuten du berehala, edo luzeegi itxaron eta erantzunak jaso aurretik jarraitu behar duzu? Batzuetan, diseinatzaile askok eta erosketak prezio onenarekin hitz egiten duten seinale bat da, edo agian lanpetuta egoteko lanpetuta daude une honetan.
Arazo hau garatzen ari bazara, lana nahi baduzu, kontuan hartu zure bezeroaren epeak barne hartzen dituen kontratuan proiektuaren ordutegia jartzea. Baliogabetze klausulak agian ez da ideia txarra, bai.
08 de 10
Beldurgarria 'Spec Work'
Lekualdatze gorrien errazena " spec work " eskaera da.
Horrek esan nahi du bezeroak proiektuaren diseinuak ikusteko aukera ematen duela zure konturako erabakia hartu aurretik . Lan horretarako kuota bat ordaindu nahi ez dutenez gero, denbora eta baliabideak inbertitu ahal izango dituzu trukean ezer lortu gabe. Benetan hautatu behar duzu zure zorroan eta esperientzian oinarrituta, eta hasi diseinuan hasi aurretik ordainketari buruzko akordio batera iritsi.
Baita ere, bezero batek diseinatzaile askok kontzeptuekin hitz egin diezaieke. Denbora pixka bat igarotzen dute horietako bakoitzean zer bilatzen ari diren azaltzeko.
Azkenean, bi aldeek hasieratik elkarrekin lan egitea aukeratzen dute. Gehiago »
10/09
Hasieratik desorganizatua
Kontuz eguneko desorganizazioan agertzen diren bezeroentzat. Denbora eta aurrekontua proiektu bat amaitzeko, diseinatzailea eta bezeroa antolatu eta komunikatu behar dira.
Bezero baten proiektuaren zirriborroa argi eta garbi baldin badago edo denboran eduki ezin badute, proiektu osoa frustratinga izango da.
10tik 10
Fidatu zure Gut
Azken bandera gorriak "gut feeling" bat da, bezeroak arazo bat besterik ez dela. Fidatu zure senak, batez ere bezero askorekin lan egin baduzu.
Hau zailagoa izango da abian jartzea. Proiektu gehiago hartzerakoan, batez ere gainetik ibili nahi duzunetik, faktore nagusietako bat eta esperientzia propioa oinarritzat hartuta ikasiko duzu.