Internet konexioa ez du funtzionatuko? Hartu arnasa sakon; erantzun ditugu
Gailua zure etxeko sarera edo Wi-Fi sarera konektatzen duzunean Interneteko sarbidearekin konektatzen duzunean, Internet konexioak hainbat arrazoi direla eta ezin du funtzionatzen.
Failure mota bat Domain Name System (DNS )arekin lotuta dago - mundu osoko Interneteko hornitzaileek erabiltzen duten izenen bereizmenerako zerbitzua. Windows 7, Windows 8.1 eta Windows 10 ordenagailuek errore-mezu hauek azaldu ditzakete Troiako arazoak aurkitu diren leihoan:
DNS zerbitzaria ez da erantzuten
Zure ordenagailuak behar bezala konfiguratuta dagoela dirudi, baina gailua edo baliabidea (DNS zerbitzaria) ez da erantzuten
Gailuak ezingo du Internetera iritsiko baldintza baldintza hauek gertatzen direnean. DNS zerbitzariaren errore hauek arrazoi desberdinetan agertu daitezke. Sare-arazoak konpontzeko urrats urratsak arazoa diagnostikatu eta konpondu daiteke behean azaldu bezala.
Nola exekutatu Windows sareko diagnostikoak
Microsoft Windows ordenagailuetan, Windows Sarearen diagnostikoak internet konexio arazoak diagnostikatzeko lagungarri izango dira. Ziur ez bazara zure ordenagailua DNS zerbitzaria jakinarazten ari den ala ez adierazten ez badu, jarraitu urrats hauek:
- Ireki kontrol panela.
- Ireki Windows Sarea eta partekatzeko zentroa .
- Egin klik Arazo konponketetan arazoak Sareak konfiguratzeko ezarpenetan.
- Sakatu Internet konexioak sarean . Internet konexioen leiho berri bat agertzen da.
- Egin klik Hurrengoa .
- Egin klik Arazoak nire konexioa Internetera konpontzeko.
- Itxaron konponketa-saiakuntza-probak eta begiratu leihoan Arazoak aurkitu diren atalak errore-mezuari.
Nola konpontzen DNS zerbitzaria Ez da galdera erantzunik
Interneteko konexioen hutsegiteak modu egokian konpondu ahal izateko lehenik arazoa bere kausa azpitik uzten du.
Beherago dauden atalek akats horiek eragiten dituzten arrazoi komunak estaltzen dituzte:
- Internet hornitzaile gaiztoren bat
- TCP / IP edo DHCP zerbitzuak gaizki funtzionatzea
- Antivirus software gehiegi oldarkorra
- Malgutasuna router edo modemean
Ez dakizu ziur zure Interneteko konexioaren arazoak DNS-ri lotutakoak direla, saiatu konexio arazoak konpontzeko teknika orokorrak lehenik. Ikusi: Ezin konektatu Internetera? Bilatu eta Konpondu Interneteko konexioen arazoak .
Ebatzi TCP / IP eta DHCP akatsak
TCP / IP softwarea bezero gailuaren sistema eragilearen barruan gaizki funtzionatzen du eta bere DNS zerbitzariaren helbideak gaizki ezartzen ditu. Windows ordenagailu bat berrabiarazten askotan aldi baterako akatsak ezabatzen ditu. Egoera dotoreena TCP / IP utilitate programak exekutatzen ditu Windows IP helbidearen doikuntzak askatzeko eta berritzeko prozedura estandarra egiteko. Informazio gehiago nahi izanez gero, ikus: Nola argitaratu eta berritu IP helbideak Microsoft Windows-en .
Era berean, TCP / IP sare gehienek Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) zerbitzua erabiltzen dute IP helbideak bezeroei esleitzeko. DHCP-k gailuaren IP helbide pribatua ez ezik, DNS zerbitzariaren helbide lehen eta bigarren mailakoak ere esleitzen ditu. DHCP funtzionamendu okerra baldin badago, PC berrabiaraztea litekeena da berreskuratzea.
Egiaztatu zure gailua eta sarearen bideratzailea bi DHCP gaitu dituzula ziurtatzeko.
Konexioaren amaieran DHCP erabiltzen ez bada, internet konexio-erroreak normalean eragiten du.
DNS hornitzailearen arazoen kudeaketa
Jende askok konfiguratzen du etxeko sareak DNS zerbitzariaren helbideak automatikoki lortzen dituztelako Internet hornitzailearengandik. Hornitzailearen zerbitzariak edo sareak etenik ez badute edo trafikoarekin asko kargatzen direnean, DNS zerbitzuak bat-batean gelditu daitezke. Bezeroek itxaron behar dute hornitzaileak hornitzailearen DNSa erabili ahal izan dezaten arazo horiek konpondu arte.
Hornitzaile bakoitzak onartzen dituen DNS zerbitzari pribatuen alternatiba gisa, hainbat DNS publiko publikoko doako publikoak interneten ezarri dira, batez ere Google eta OpenDNS-k.
Router-administratzaileak sare sarearen DNS konfigurazioa pribatu batetik DNS konfigurazio publikora aldatzeko aukera ematen du, horrela hautatzen badituzte DNS IP helbide publikoak router-en konfigurazio ezarpenetara sartzen direnean.
Administratzaileek aldi baterako larrialdi egoeretan soilik egin dezakete, edo aldaketa iraunkorra izan dezakete (eta etxe askok egiten dute). Kontuan izan DNS ezarpenak Windows-eko gailuan ere aplikatu daitezkeela Sarearen eta partekatze zentroaren bidez. Hala ere, hau normalean ez da irtenbide iraunkor gisa funtzionatuko, gailuak normalean lortzen baitira eta bere tokiko doikuntzak gainidatzi DHCP bidez.
Antivirus programetatik Interneten blokeoak saihestea
Windows-eko ordenagailuetan instalatutako antivirus-programak intrusioak mantentzeko diseinatuta daude, baina Interneteko sarbidea blokeatzeko gaitasuna ere badute, gailu gaiztoak detektatzen badituzte.
Birusen kontrako programa gehienak software-hornitzaileek modu automatikoan eguneratu ohi duten datu-baseko datu-base espezifikoa erabiltzen dute ( dat ). PCko erabiltzaileek askotan ez dute konturatzen noiz instalazio eguneratze horiek gertatzen diren atzeko planoan jartzen direnean eta lan arruntak eten ez ditzaten.
Zoritxarrez, batzuetan akatsak egiten dira egungo eguneratzeekin, birusen aurkako programa konputagailua kutsatuta dagoela egiaztatzen denean faltsua den alarma faltsua denean (test positibo faltsua ). Positibo faltsu hauek WIndows abiaraz ditzakete bat-batean hasteko DNS zerbitzaria ez erantzuteko akatsak berri emateko.
Zure gailuaren kausa den ala ez egiaztatzeko, aldi baterako desgaitu birusen aurkako programa eta Windows Network Diagnostics berriro exekutatu.
Ondoren, kontsultatu antivirus saltzailea eguneratze berri bat edo laguntza teknikoa. Antibirusa desgaitzea konponbide iraunkor gisa ez badago ere, arazo hori konpontzerakoan aldi baterako konponbidea izaten da normalean (ez beti) segurua.
Berreskuratu edo ordeztu malfunctioning bideratzaile edo modem bat
Banda zabaleko bideratzaile edo banda zabaleko modem gaizto batek DNS errore mezuak eragin ditzake sare etxeko gailuetan. Router eta modem berrabiarazten router etengailuen akatsak konpontzeko, gutxienez aldi baterako. Informazio gehiago nahi izanez gero, ikusi: Etxeko sarearen bideratzailea berrezartzeko modurik onena .
Bideratzaileak eta modemak behar bezala ordezkatu behar dira hutsegiteak erakusteko jarraitzen badute. Hala eta guztiz ere, oso zaila da DNS erroreak aldian-aldian sortzen diren modu batean huts egitea. Hutsegitea bideratzaileek eta modemek normalean ez diote inola botatzen, ezta azpiko sareko konexioarekin erlazionatutako akatsak sortzen ere. Router konektatuz Ethernet kable baten bidez konektatuz gero, saiatu Ethernet kablea beste ataka bat erabili ordez.