Mezu elektroniko bati erantzuten baduzu, argi azalduko zaizu zer erantzungo duzun. Hori dela eta jatorrizko mezuaren testua erantzun batean aipatzen da. Hainbeste argi dago, baina mezu elektroniko batean testua aipatzeko modurik onena ez da.
Zentzuzkoena da ia gauza arruntak egiteko. Zure erantzunaren hartzaileak erantzuteko modua ematen duen modu batean aipatzen du, zer erreakzionatzen ari zaren zehazki. Posta elektronikoko bezero guztiak (edo posta elektronikoko erabiltzaileak) betetzen badituzu, mezuak beti garbi eta garbi ikusten dira eta erraz irakurtzen dira.
Proposatutako irizpidea modu egokian aipatzea da, baina aipatutako testua moztu eta itxura ona ematen du. Benetan beharrezkoa da erantzun azkarra eta laburra? Outlook-en posta elektronikoko programa batean bezalako koska egokia erabiltzea aipatzen saiatzen bazara, ordu bat edo gehiago eseri beharko dituzu erantzunaren gainean edo huts egin gabe (edo, ziurrenik, biak).
Lazy Bidea: erraza, oraindik zuzena eta ona
Zorionez, zerbait egiteko modu bakarra baino ez da. Normalean, aukera horiek guztiak ez dira perfektuak, baina hurbilketa egokia baino errazagoa izan daiteke. Orain, horregatik, mezu elektroniko bati erantzuteko errazagoa eta onargarria eta bateragarria eta egokiagoa da.
Erantzun zuzena era egokian formateatzeko alferrak izan arren:
- Hasi zure mezua zuzenean erantzunaren goialdean.
- Behean erantzungo duzun jatorrizko mezua sartzen da.
- Ziurtatu zure sinadura aipatutako testua gainetik dagoela.
- Ez aipatu materialari egindako aldaketak egin.
- Laburbilduz, gehiegizko luzera moztu eta (sarritan kendu beharra) lineako eranskinak dituzu. Ordezkatu "[...]" rekin.
- Errepikatu, ahalik eta hitz gutxien, galderak erantzunez.
- "Bai" hutsaren ordez, saiatu "Sagarrak nahi ditugun galdetu. Bai, egin." edo "Sagarrak nahi ditugu, bai".
- Ziurtatu kotizatutako testua koska ez dagoela, ez '>' karaktereak edo komatxorik ez erabiltzea.
- Erantzun baten erantzunean erantzuten baduzu, beheko mezuak zaharrak eta alferrikako mezuak kendu ditzakezu.
Gmail bezalako posta elektronikoko bezero eta zerbitzuetan automatikoki artxibatu eta hari eztabaidak modu adimendunean erantzuteko, bereziki ondo funtzionatzen du. Testu aipatua leku bakarrean dagoenez gero, erraz ezkutatu ahal izango da mezuaren koherentzia nahastu gabe mezu elektronikoaren testuingurua jatorrizko mezu elektronikoen bidez ezarrita dagoen bitartean.
Konfiguratu zure posta elektronikoaren programa lazy, zuzentzeko erantzunak
Alferrak izatea geroago, lehen konfigurazio lana egin beharko duzu. Posta elektronikoko programa eta zerbitzu gehienak alferrak baina zuzenak dira erraz erantzuteko, nahiz eta:
- Eudora
- Hotmail
- Mac OS X Mail
- Outlook Express
- Windows Mail