Apple bezeroarentzako izateaz gain, Apple denda hurbilenera joan ahal izango duzu Genius Bar-en laguntza eta prestakuntza lortzeko.
Genius Bar-k bere iPods , iPhones , iTunes edo beste Apple produktuen arazoak dituzten erabiltzaileek trebatutako espezialista bateko teknologiako laguntza eskuratu dezakete. (The Genius Bar teknologiaren laguntza da soilik. Produktuak nola erabili ikasteko nahi baduzu, Apple-k beste biltegi batzuk ditu.) Baina Apple Store-k beti lanpetuta egoten denez gero, hitzordu bat egin behar duzu aldez aurretik. laguntza lortzeko. (Bide batez, horren aplikazio bat dago .)
Arazo asko konpondu daitezke erabiltzaileek beren kabuz argibideekin. Baina laguntza pertsonala behar baduzu, laguntza lortzeko prozesua nahasgarria eta frustrating izan daiteke. Artikulu honek errazten du.
Nola Apple Genius Bar izendatzea egin
Jarraitu urrats hauek Denbora erreserba Genius Bar-en laguntza lortzeko.
- Hasi Apple sustatzailearen webgunera http://www.apple.com/support/ helbidean.
- Joan Apple Harremanetarako Apple ataleko ataletik behera.
- Egin klik Get Support botoian.
- Ondoren, egin klik Genius Bar-en laguntza lortzeko produktua .
Deskribatu zure arazoa
Behin laguntza behar duzun produktua aukeratu duzunean:
- Laguntzeko gai komunen multzo bat agertuko da. Adibidez, iPhonerako, bateria-arazoekin , iTunes- ekin arazoak dituzten arazoekin, aplikazioekin arazoren bat duten laguntza lortzeko aukera ikusiko duzu. Hautatu behar duzun laguntza gehien egokitzen den kategoria .
- Kategoria horretako gai batzuk agertuko dira. Hautatu zure beharren arabera bat datorrenarekin (ez bada bat datorrenean, sakatu Gaia ez dago zerrendatuta).
- Aukeratutako kategoria eta arazoaren arabera, jarraipen-iradokizun ugari agertu daitezke . Zure arazoa konpondu ahal izateko galdetu egingo zaizu Genius Barrera joan gabe. Nahi baduzu probatu nahi baduzu; Bidaia bat prestatu eta gorde dezakete.
- Nahiago baduzu zuzenean hitzordu bat egiterakoan, beti aukeratu No galdetu baduzu, iradokizunak lagundu badu. Zenbait kasutan, eskerrak eman behar dituzu . Egin klik Jarraitu botoian mezu elektronikoak edo testu-laguntza aukerak eskaintzen dizkizunean.
Genius Bar izendatzea aukeratu
Appleren iradokitako aukera guztien bidez egin ondoren klik egin:
- Eskatuko zaizu nola lagundu nahi duzun. Aukera ugari daude, baina nahi dituzunenak bai, bisitatu Genius Bar edo Zerbitzu / Konpondu ekartzea (hainbat aukera aurkezten dira hasieran hautatutako arazoen arabera).
- Aukera hauek ikusten ez badituzu, urrats batzuk itzuli beharko dituzu eta aukera hauetakoren batekin amaitzen den beste laguntza-gai bat aukeratu beharko duzu.
- Behin, Apple IDarekin saioa hasteko eskatuko zaizu. Egin ezazu.
Aukeratu Apple Store, Data eta Denbora Genius Bar izendatzea
- Genius Bar bisitatu hautatzen baduzu, sartu zure zip kodea (edo utzi zure nabigatzaileak zure Uneko kokapena sarbidea) eta inguruko Apple denden zerrenda bat eskuratu.
- Zerbitzura eramateagatik hautatzen baduzu eta iPhone batekin laguntza behar baduzu, egin berbera eta sartu zure iPhone telefonoaren konpainia inguruko Apple eta garraiolarien denden zerrenda.
- Mapak inguruko Apple denden zerrenda erakusten du.
- Egin klik dendan, mapan ikusteko, zuretzako zein urrun dagoen, eta ikusi zein diren egun eta ordu Genius Bar hitzorduetarako.
- Nahi duzun dendan aurkitzen duzunean, hautatu nahi duzun eguna eta egin klik zure hitzorduan eskuragarri dagoen denbora.
Izendapenaren berrespena eta baliogabetze aukerak
Zure Genius Bar hitzordua aukeratu duzun dendan, data eta ordua da.
Zure hitzordua berresteko ikusiko duzu. Hitzorduaren xehetasunak hemen agertzen dira. Baieztapena ere bidaliko zaizu.
Erreserba bertan behera uzteko edo bertan behera uzteko, egin klik Berretsi erreserbako esteka kudeatu berrespen-mezu elektronikoan eta Appleren webgunean behar dituzun aldaketak egin ditzakezu.