definizioa:
Atzerapena eragiten da datu-paketeek (ahotsak) helmugara iristeko baino denbora gehiago behar dutenean. Honek eragindako etenaldiak ahotsaren kalitatea da. Hala ere, ondo tratatzen bada, bere ondorioak minimizatu ahal izango dira.
Paketeak helmugako makina / telefono batera sarbidetik bidaltzen direnean, horietako batzuk atzeratu egin daitezke. Ahots-kalitatearen mekanismoaren fidagarritasun-mekanismoak elkarrizketa ez dela estropezuka ikusten du, berdegune batean ibiltzea komeniko den pakete baten zain. Izan ere, iturrietatik helmugara bitarteko paketeen bidaia eragiten duten faktore ugari daude, eta horietako bat azpiko sarea da.
Atzeratutako paketea berandu irits daiteke edo agian ez da ezer gertatuko, galdu egiten bada. QoS (Zerbitzuaren kalitatea) ahotsaren gogoetak pausoen galerarekin nahiko toleranteak dira, testuaren aldean. Galdutako hitza edo zero zure oreka baduzu, zure testuak guztiz bestelako zerbait esan dezake. "Hu" edo "ha" hitz bat galdu baduzu, ez du inolako eraginik egiten, ahots-kalitatean sarbide bat izan ezik. Horrez gain, ahotsa leuntzeko mekanismoa erregulatzen du, beraz ez duzu erliebea sentitzen.
Paketea atzeratu egiten denean, geroago entzun beharko duzu ahotsak. Atzerapena ez da handia eta etengabea bada, zure elkarrizketa onargarria izan daiteke. Zoritxarrez, atzerapena ez da beti etengabe aldatzen eta faktore tekniko batzuen arabera aldatzen da. Atzerapen aldakuntza deitzen zaio jitter , eta ahotsaren kalitatea kaltetzen du.
Atzerapena VoIP deietan echoak eragiten du.