10eko 10
Enpresetarako aholku onak Twitter-en
Korporazio askok eta nahiz eta mom eta pop enpresek Twitter enpresetan uholdeak hartu zuten aurrera, asko dira Twitter-en oinarritutako marketingak ez dituela ordaindu modu gogorrean.
Arazoa, Twitter erabiltzaileen arabera , bat dimentsioko tweets marketing merkatuen uholde bat da negozio baten eta bere jarraitzaile arteko benetako konexioa gabe.
"Pertsonak ez dira Twitter iragarriko", esan du Nathan Mathews, Kuru Footwear enpresako sare sozialeko aholkularia, Salt Lake City, Utahko oinetakoen enpresa aktiboa.
"Twitter-ekin elkartu egin dira mugak, etnia, kulturak eta erlijioak zeharkatzen dituen elkarrizketa handi baten parte".
Egun hauetan, Matthews hitz egiten ari da.
Twitter-en Kuru jarraitzaileentzat, Elkarrizketa Mathews-ek predikatzen du, hain zuzen ere, lineako zaleek enpresatik espero dutena.
Beheko lerroa bezeroari arretaz zerbitzatzen, Twitter bezalako erdi-erdian ere, Mathews-ek dio.
"Gogoratu bezeroak zer den garrantzitsuena den ala ez, orduan haiekin elkarreragiten dugun edonoiz, etorkizuneko bezeroa edo bezeroa den ala ez, garrantzitsua da haiei buruzko informazio garrantzitsuenean laguntzen dugula".
Twitter erabiltzen hasteko prest zure bezeroei ihardun? Sinetsi edo ez, zure negozioa eraikitzeko Twitter erabiltzeak ez dirudi dirudienez bezain gogorra, eta denbora-inbertsioa uste baino gutxiagokoa izan daiteke.
Jarraitu irakurtzen ikasteko 9 Twitter negozio estrategiak kostaldeko kostaldetik, eta nahiz eta urmaelaren artean ikasi dugu.
10/10
1. zenbakia: Twitter edukiarekin negoziatutako aditua izatea
Titan Commercial, Chicago, Ill. (@titancommercial)
Zure negozioa Twitter-eko aditua gisa eraiki nahi duzu? Titan Commercial-ek, egun bakoitzeko hitz bakanak Twitter-eko negozioen emaitza zirraragarriak idatzi ditu.
"Jarraitzaileei ihardun egiteko moduak burutu ditugu, eta pentsatu genuen moduan" Titan Word of the Day "izan zen, esan zuen Emily Vanderbeek, Titan Commercial-en marketing zuzendaria, Chicago, Ill-eko higiezinen merkataritza-bitartekaritza enpresa bat.
Egunero, VanderBeek-ek ordu erdi bat gastatzen du komunikabideek merkatuaren joerak bilatzeko, tweets euren Twitter jarraitzaileekin artikulu interesgarriak eta "Word of the Day" izeneko ezaugarri ezaguna botatzen.
Denbora gutxieneko inbertsioa, VanderBeek-ek dioenez, Titan Commercial-en Twitter-eko aditua ez den bezainbeste markatze marka baino ez du lortu, baina jarraitzaileek etengabe konprometitzen dute Titan-en edukia-tweet handiak berreskuratzeko.
Eduki interesgarriak sortuz, itxaropena Twitter-en jarraitzaileek eta pertsona interesdunek erosi edo saltzeko aukera izango dute Titan-en "konexio etengabea" dela gogoratzeko, eta VanderBeek-ek esan zuen.
"Bezero potentzial batekin egindako bihurketa guztiak onuragarriak dira, beraz, Titanek Twitter-ekin iristeko nahi zuen, gurekin konektatutako pertsona batzuekin konektatzeko aukera izan genuen arren."
10/03
2. zenbakia: Bezeroaren arreta bikaina eskaintzea, jasotzea
Hummus Bros, Londres, Erresuma Batua (@ hbros)
Bezeroen iruzkinak neurtu eta bezeroarentzako zerbitzu bikaina eskaintzeko modu hobea nahi duzu?
Twitter-en negozioak London-en oinarritutako Hummus Bros-en adibidean begiratu behar du, non hummus katilu goxoa eta behi, oilasko, fava babarrun eta beste toppings aukeratzerakoan ez da jatetxearen zerbitzurako gauza bakarra.
Ikaskideekin, antzerkigileekin, komunikabideen industriarekin eta profesionalekin batera, berriki gehitu da Twitterren bere baliabideen zerrenda hazten ari den jatetxeak bezeroen iritzia eskatzeko, Christian Mouysset-ek, Hummus Bros-ek eskatuta.
Azkeneko emaitza, dioenez, ez da hain goxoa izan enpresak astean hiru ordu igarotzen dituela, patroiak euren Holborn, Soho eta Londresko auzo finantzarioaren bihotzetara joateko.
"Denean denbora hartu dugu kexatu duten bezeroei erantzuteko eta denbora ezberdina egingo dugu azaltzeko akatsak beraiek saihesteko," esan zuen Mouysset, "bezero horiek jende asko hitz egingo du oso positiboak beren esperientzia buruz".
Denbora inbertsioa, ordea, arrakastarako errezeta perfektua dirudi.
"Londresen bezeroak Hummus Brosen zerbitzuaren maila oso harritu ohi dira", esan du Mouyssetek. "Benetan eskertzen dut denbora hartuko dugula egiaztatzeko".
04 de 10
3. zenbakia: Eskatu Job Aperturas eta Enplegu Job aktiboak aktibatu
MD bideak (@ mdpathways)
Zure negozioan langile berriak kontratatu behar dituzu? MD Pathways-ek, tradizionalak diren lanpostuak trukatzeko webguneak Twitter-en lan bila dabiltzan aktiboak izan dira sare sozialean boterea lortzeko.
Birio bidezko bideo interaktiboen ekoizlea, benetako hautagaiak biltzeko asmoa duten ospitaleentzat, MD Pathways-ek Twitter kontuari buruzko osasun lanen irekitze tweetingari hasiera eman zion. Gutxi gorabehera, Danny Gutknecht zuzendari nagusiak esan zuen.
Gutknechtek aitortzen du epaimahaiak Twitter-en lanpostuetan enplegatzeko kontratatzeko duen eraginkortasuna oraindik ere baduela, osasun profesionalak kontratatzeko potentzial handia dauka.
"Goi mailako hezitako profesional kualifikatuak kontratatzea marka askoz ere gehiago da, eta Twitter prozesu honekin lagun dezake", esan zuen. "Twitter ondo funtzionatzen du kontzientzia sortzeko, [baina] goi-mailako hezkuntzaren eskailera Twitterren jasotzen duen iritzia baino gutxiago".
Onena da, Gutknecht dio lan aukerak posting feedback ona da, eta trafikoa MD bideak web gunean loturak hazten ari dira.
Gehienetan, Twitter-eko negozioetako lanpostuak eskatu ahal izango dira.
"Twitter gai beroa da oraintxe, eta ebidentzia gehiago eta denbora gehiago erabiliko dugu epe luzerako Twitter erabilgarritasuna zehazteko", esan zuen.
10/10
4. zenbakia: Eskatu lizitazioak eta goratu zure enpresaren profila
RFP datu-basea, Northampton, Mass. (@ Rfpdb)
Lanerako eskaera egin behar duzu? 2004az geroztik, enpresek RFP datu-baseetara bideratu dute proposamenak eskatzeko. Baina, RFP datu-basea azkar irabazi duen mezenasgoa, azkenaldian David Kutcher sortzailea eta lehendakaria daukan Twitter ekintza da.
RFP datu-basearen bezeroak proposamen eskaera bat bidaltzen duenean, eskaera Twitter-eko kontuarekin auto-tweeted da, eta proposamena aurreko urteetan enpresaren webgunean eseri zen; Emaitza, esan zuen Kutcherrek, sekula ez bezalako audientzia zabalagoa eta erakargarria da.
Baina, RFP-ren arrakastaren sekretu erreala egunerokoan gertatzen den elkarrekiko interakzioen bidez egiten da egunero.
"Twitter edukien iturri bikaina da eta zure edukiak erabat berria eta konektatutako demografia sustatzeko modu bikaina", esan zuen.
"Baina batez ere, Twitteren jarrita , Twitteren jokaera da, berehala zure edukia edukitzea eta bere jarraitzaileei berriro bidaltzea".
RFP-ren jarraitzaileek etengabe berreskuratzeko ohitura bidez, Kutcher-ek webguneko trafikoa modu esponentzialean handitu du eta konpainiaren eta bere bezeroen berehalako balioa sortu du.
"Portaera hau bultzatu dugu, zure jarraitzaileek gero eta baliotsuagoak izango balira, web gunearen birmoldaketaren $ 250,000 proiektuari buruz jakinarazten bazenu eta web-garatzaileei gertatuko zaie", esan zuen.
"Hori guztia modu aktiboan biltzen gaitu gai honi buruz onartutako aditua eta gure negozioen balioa handitzen".
10eko 10
5. zenbakiak: Bezero berrien helburua Twitter oinarritutako bilaketa batekin
Timbury, Central New Jersey (@timbury)
Publizitatea erori da? Bezero berriei zuzendu behar zaizkizunean, Twitterek bezero berriak aurkitzeko modu bikaina da, Tim Kissane-ren arabera, New Jersey-n oinarritutako Timbury Web Hosting hornitzailearen arabera.
Egunero, Kissane-k dio Twitter-ek jarraipena egiten duela erabiltzaileak hootwite-ren web orriarekin erlazionatutako gako-hitzak tweeting egiteko, Hootsuite web bezeroaren bidez. Hitz hauek, besteak beste, "web hostinga", "ostalari gomendatua", "ostalaria" eta " linux ostalaria ".
Kissane-k bi aldiz hiru aldiz eguneratu egiten ditu bilaketa-edukietan oinarritutako erabiltzaileei, bere negozioari buruzko informazioa eskainiz edo Twitter-en bidaltzen dizkieten galderei erantzunez.
"Twitter egunerokoan monitorizatzen dut, egunero, beste lan bat egiten ari den bitartean", esan zuen. "Ia aurkitu nituen bezero guztiak Twitter-en".
Twitter-en arrakastatsua izan arren, Kissane-k Twitter-eko negozioen izaera "spammy" sarritan izaten jarraitzen du eta enpresek euren kontuen bidez sustapen gehiegi ekidin behar dute.
"Bots edo auto [mezu zuzenak] erabiltzen ez baditut ere, jarraitzaile batzuk galdu ditut, haiek spammingak zirela uste dut", dio Kissanek.
"Ez da inoiz mezu zuzenik edo erantzunik bidali ostalari baten informazioa eskatu duen pertsona, edo ostalariaren presentzia adierazi ezean".
07 de 10
6. zenbakia: Erabili irudiak zure istorioa azaltzeko, produktua saltzeko
Kristen Stein Fine Art, Philadelphia, Penn. (@kristensteinart)
eta Kilwin-en, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
Twitter-en 280 karaktere ez dira zure negozioa saltzeko nahikoa? Twitter-en negozioetarako, irudiak modu bikaina da "erakusteko eta kontatzeko" zure Twitter jarraitzaileentzat, Kristen Stein-ek, Kristen Stein Arteko zuzendari nagusiak dioenez.
Artista eta bitxi-diseinatzaile gisa, Stein-ek Twitter-en berpizkundea sortzeaz gain, bere lanaz gozatzen duten artista eta kontsumitzaileek aurkitu dute. Twitter-en egindako lan berriekin lotzea, Stein-ek trafikoan eta salmentek salmentan egin dute nabarmen, jarraitzaileek Kristen Stein Art-eko edukia euren jarraitzaileei modu eskuzabal batean berreskuratzen dutelako.
"Twitter-en jarraitzaile kopuru handiaren hazkundea ikusi dut eta beste webgune batzuetako eskaerak jaso ditut blogeko mezuetan emandako elementuen edo informazioaren irudiak birbidaltzeko", esan du Steinek. "Era berean, arteari lotutako prentsa eta komunikabideen kontsultak jaso ditut Twitter-en egindako mezuetan".
Google Analytics-en arabera, Stein lineako denda trafikoaren% 33 sare sozialen trafikotik dator, Twitter-en bidalitako tweetak barne.
Baina, Stein kalitatezko trafikoa linean erabiltzeko gai den bitartean, Kilwin-en Camille Gregg-en, Chocolate, izozkia eta Fudge-denda Jacksonville-n, Fla. -n ere adreiluak eta morteroak negozio-jabeek beraien dendetan eta negozioetan Twitter trafiko bera ikusten dutela erakusten dute .
Egunero, denda gustuko dituzten sagarrak eta beste janari batzuk, Gregg, denda marketing soziala eta PR zuzendaria, gozoki freskoen argazkiak egiten dituzte eguneko bereziekin batera. Argazkiak phenomenally koloretsua eta benetan eragiten bat irabiatu, esan zuen.
Ordubete barru, "Sweet Tweets", Gregg-ek asmatu zuenez, emaitzek asko ematen dute, aipamenetan, eta, gehienetan, oinez trafikoa Kilwin-en dendan gozoak diren tratatuekin.
"Saltoa nabarituko dugu", dio Greggek. "[Twitter] modu dibertigarri eta eraginkorra da gure produktuei eta zerbitzuei buruzko informazioa merkaturatzeko eta partekatzeko, [eta] goi mailako lerroa hobetzen du".
08 de 10
7. zenbakia: Enpresa askotarako kokapenak? Tokira Twitter bidez
Camp Bow Wow, Boulder, Colo. (@campbowwow)
Korporazioa edo negozioa kokapen anitzekin al zaude? Camp Bow Wow bezalakoak bazara, Amerikako hazkunderik azkarrenetako pet arreta frankizietarako, Twitter enpresak ikasi duen tokiko eta pertsonalizatutako arreta emateko modu bikaina izan daiteke. Ez dago hezurrik!
Twitterren lehen adoptor gisa (Oprah baino lehenago, Heidi Ganahl-en, CEO eta Camp Bow Wow-ren sortzailea), konpainiak kokapen-mailaren kontuetatik onura atera du, aparteko bezeroarentzako zerbitzua, informazioa eta, are gehiago, argazki eta istorioak bezero pozik eskainiz. beren maskotak.
"Gure bezeroen iritziak izugarria izan da", esan zuen Ganahlek. "Bizitzen ari gara beren eguneroko eguneratzeei buruzko informazioa, Camp-etik kanpora ateratzeko, Camper Cam-en kamera-argazkietarako argazki-argazkiak eta gurekin ipuin-kopia batzuk. Gure marka maitatzen duten eta bere bizimoduaren zati gisa ikusten duten testigantza da. "
Web lineako kameren publikoak (edo "Camper Cams") eskaini ez ezik, Camp Bow Wow-ren bezeroek etorkizunean teknologia gehiago nabarmenduko dutela espero dute. Twitter, Ganahlek dioenez, ez da salbuespena.
"Gure xede bezeroa oso teknologikoki jakintsua da eta modu guztietan abangoardian gaude", esan zuen.
10/09
8. zenbakia: Zure hiria babestea, eraikitzea turismoa eta tokiko ekonomia Twitter-en
Jacksonville Merkataritza Ganbera, Jacksonville, Fla. (@JaxChamber)
eta Jacksonville bisitatu (@visit_jax)
Zure hiria babestea, turismoa eraiki eta tokiko ekonomia hobetu nahi duzu? Jacksonville Merkataritza Ganbera eta Jacksonville bisitatu Twitterera eramaten lagundu dute tokiko negozioak eta turismoa laguntzeko.
Publizitate ekitaldi eta erakargarritasun turistikoez gain, bi erakundeen Twitter kontuak tokiko enpresei laguntzeko bide nagusiak bihurtu dira, apustu onenak, negozio herrikoiak eta abar nabarmenduz.
Azken emaitza Jacksonville-ren gauza guztien iturri koherentea da, eta bertakoek eta turistei bertako beroa ematen duten informazioaren inguruko baliabide bat.
10tik 10
N º 9: Garrantzitsuena gauza da Twitter on izatea
Gary West Smoked Meats, Jacksonville, Oreg.
Oraindik ere ez duzu zure negozioaren Twitter nitxo bat aurkitu mundu honetan? Gary West Smoked Meatsentzat, Oregon haragi-konpainia, bere saririk gabeko sormenarengatik, Twitter-en saltoa mundu osoko esposizio dibertigarri bat izateko aukera paregabea da.
Sartu "Non dago Gary West?", Konpainiaren Twitter joko interaktibo berria, non arrasto zirraragarria eta bitxikeriak geografikoak irabazleak Gary West jerky-ren sarirako sar daitezkeela, konpainiaren produktuak hurrengoan asmatu ahal izateko.
Kaliforniako Golden Gate Bridge-n Innsbruck-en, Austria-n, Golden Gate Bridge-n burutu ondoren, Gary West-en Caleb LaPlante-k dioenez, jokoaren bizitza bere kabuz hasi da, Twitter erabiltzaile gehiago bilakatu baitira enpresarekin eta jokoarekin.
"Lehendik dauden bezeroei modu berri batean sartzen ari gara, eta Twitterek inoiz entzun ez ditugun erabiltzaileek jokoaren bila eta gure marka erakusteko lehen aldiz", esan zuen.
"Erantzun indartsuena izan da gure bidaiarako haiekin batera gure irrikitan eramateko gogoa izan duten bezeroek. Uste dut 50 mundu osoko eta AEBetako 50 argazki dutela".
LaPlantek dioena gogorrena da Gary West jerky-ren argazki askorekin, leku urrun eta exotikoekin batera.
"Uste baino gogorragoa da!", Esan zuen LaPlantek. "Gure bezeroek oso tratu txarrak izan direla frogatu dute. Beraz, benetako erronka bat emateko gogoa izan behar dugu. Oraingoan konpromisoa zalantzarik gabe ordaindu dugu".
Jokoaren azken jaitsiera martxan jarri zenetik, Gary West irabazi du bost irabazle cool swing jerky batzuk. Enpresak 2010etik 2010era bitarteko astean behin behintzat hobekuntza espero du.