Beraz, IncrediMail- ekin arazoak izaten ari zara. Windows-eko posta elektronikoko programazio zaharrak grafiko dibertigarri asko eskaintzen ditu eta, horregatik, Windows-en azken bertsioekin bateragarria da. Arazoak gertatzen dira, batez ere, beste programa batzuekin eta posta elektronikoko zerbitzariekin elkarreraginean. Beharbada ez da mezu jakin bat irekiko, zure posta elektronikoko kontura deuseztatzen du, 56 puntu eskasetan edo kraskatzen denean mezu elektronikoa ezabatzen saiatzen zarenean. Zorionez, IncrediMail-ek hainbat laguntza tekniko eskaintzen ditu bai Erregular eta Plus kideentzat.
Doako laguntza kanalak
IncrediMail-en doako bertsioa erabiltzen baduzu, laguntza teknikoa eta beste gai batzuk lortzeko, IncrediMail foro bidez eskuratu dezakezu:
- Arazo teknikoetarako, bisitatu gai teknikoak (hutsegiteak, errore mezuak, etab.) IncrediMail foroa.
- Instalazio eta konfigurazioarekin lotutako gai ez-teknikoetarako laguntza lortzeko, aukeratu zerrendako IncrediMail foro egokia.
- Sakatu Gai berria.
- Saioa hasi ez bazara, egin. Hau lehen aldiz bisitatzen baduzu, foroetan, sakatu Erregistratu foroetan argitaratzeko erabiltzaile-izena sortzeko.
- Bete inprimakia ahalik eta xehetasun handienekin (zure posta elektronikoaren erabiltzaile-izena eta pasahitza alde batera utzita, noski).
- Zure IncrediMail bertsioaren arabera , sartu zure IncrediMail kopiaren bertsio osoa eta eraikitzea.
- Ziurtatu gaia zure arazoen laburpen zehatza dela; Adibidez, "Posta elektronikoa egiaztatzen duen errorea 402" edo "IncrediMail-ek huts egiten du babeskopia sortzeko".
- Egin klik Bidali botoian.
IncrediMail-eko laguntza taldeak edo esperientziadun foroko kideen mezuak Site Admin edo Moderator- ekin markatuko dira. Izenaren izena normalean IncrediAdmin edo IncrediModerator da.
IncrediMail Premium laguntza
IncrediMail-en laguntza zuzena harremanetan IncrediMail Plus erabiltzen baduzu:
- Ireki IncrediMail.
- Hautatu Laguntza> VIP laguntza menutik.
- Menu-barra ikusten ez baduzu, egin klik Menua IncrediMail-eko titulu-barran.