Fitxategi erreklamazioak Berme formal baten erreklamazio gutunean
Zure kamera berria hausten denean, gaixotasun sentimendua izan daiteke. Inork ez du nahi kamera kamera handi bat konbentzitzea saihesten saiatzea, kameraren erabileran ezer gaizki egin duzula. Horrela, kamera akastun baten laginaren berme-gutuna prozesua batera mugitzen lagun dezakezu.
Sinatu kopia eredua eta erabili lagin gutun hau kamararen fabrikatzailearekin kexa formala aurkezten denean berme bat egiteagatik gatazka batean zehar . Kameraren fabrikatzailearen kontaktuen informazioa aurkitzea erraza da.
Idatzi zure gutuna
Letra osatzeko, bete ezazu zure informazio pertsonala eremu bolded .
Harremanetarako informazioa
Enpresaren kontaktuen informazioa (kexa-gutuna pertsona jakin bati zuzendu bazaio, gatazkak konpondu ahal izateko aukera hobea izango duzu.)
Gutunaren data
Harremanetarako pertsona maitea:
Modelo-zenbakia eta marka-izena kamera erositako erosketa-data eta beste erosketa informazio garrantzitsuenak erosi ditut.
Zoritxarrez, kamera modelo hau ez da espero bezala gauzatu, eta uste dut kamera akastuna bermatu behar dela. Kamerarekin arazoak daude, besteak beste , Akatsen zerrenda .
Arazo hau modu egokian konpontzeko, Ordezko Kamera, Itzultze, Konponketa, Kreditu Eredu bat edo beste ekintza zehatz bat eskertzen dut. Eredu honekin erosteko dagokion dokumentu guztien kopiak sartu ditut, baita gai horri aurre egiteko aurreko saioen deiak eta korrespondentzien zerrenda ere.
Aurrerantz nabil zure erantzuna gai honetan. Erantzun zehatzetarako data itxaron egingo dut, hirugarren baten aurka gatazka konpontzeko laguntza bila aurretik. Mesedez, jar zaitez harremanetan goiko informazioarekin.
Agur bero bat,
Zure izena
Bermea erreklamatzeko gutuna
Fabrikatzailearen berme-erreklamazio gutun bat bidali baino lehen, hobe da enpresarekin harremanetan jartzea telefonoz edo posta elektronikoz, gutun hau non bidali eta zein kasutan egin duzun. Kamera-arduradun batzuek arau zehatzak dituzte berme-erreklamazio bat bidaltzeko jarraitu behar duzu, beraz, hobe da gauzak behar bezala egin prozesuaren hasieratik, zure berme-erreklamazio arrakastatsuaren erabateko arrakasta izan dezazun.
Era berean, garrantzitsua da kamera erostean lortzen duzula emaitza hobeak lortzen lagunduko dizunean, berme-erreklamazio bat egin beharko zenuke. Esate baterako, ziurtatu kameraren hartzailea zein den jakingo duzula. Idatzi kamera erositako dendara, baita erosketaren data ere. Egin kameraren serieko zenbakia eta eredu-zenbakia. Kokapen bakar batean informazio hau edukitzea berme-erreklamazioa aurkezteko prozesua azkartuko da.
Persistentzia ordaintzen da
Zoritxarrez, ahalegin batzuk egiten dituzunean, enpresak harremanetan jartzea lortuko duzu emaitza aurretik. Komunikazio modu bat erabiliz erantzunik jaso ez baduzu, saiatu posta elektronikoa, telefono deiak, Web chat saioak eta sare sozialak.
Fabrikatzaileari bidaltzen diozula edozein kopia gorde. Txat-saioak edo sare sozialetako kontaktuen pantaila-argazkiak egin ditzakezu. Eta, jakina, kamera-sortzaileari bidaltzen zaizkion edozein kopia egin. Ez bidali jatorrizko kopia, agian ez duzu jasoko.
Ziurtatu komunikazioen ahaleginak jarraitzea. Fabrikatzaileari iritsi zaizkion aldizkarien zerrenda zehatza eta idatzia izatea eta harekin hitz egiten duzunarekin eta jasotako erantzunekin amaieran nahi dituzun emaitzak jasotzen lagunduko dizu.