Lortu laguntza zure FastMail posta elektronikoarekin zerbitzua behar duzunean
Asko gaizki joan daiteke posta elektronikoko zerbitzua erabiltzean.
Noizean behin, gutxienez, kablea ebaki eta zerbitzaria eskuraezina da; nabigatzaile bat eguneratu eta bere ohiko ordenatik kanpo dago; Suebakia gehiegi gogotsu eta mugatzailea da; noiz laburki, zerbait apurtu eta hautsita dago, argi eta garbi eta gaizki dokumentatua, laguntza ona eta azkarra lortzeko gai da. FastMail-ekin , laguntza-taldearekin harremanetan jar zaitezke horretarako.
(Kontuan hartu "ad-free" zerbitzu-mailari harpidetutako erabiltzaileek ez dutela FastMail-en laguntza pertsonala lortzen; harpideduna bazara, oraindik inprimakia erabili dezakezu txartel bat bidaltzeko eta FastMail-i alerta bat bidaltzeko.)
Kontaktatu FastMail laguntza
FastMail laguntza-zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, zerbitzurako uneko arazoari ohartarazteko, adibidez, konfiguratu galdera batekin laguntza lortzeko edo ordainketa-arazo bat konpontzeko:
- Egiaztatu FastMail egoera egungo gaietan , zeinak dagoeneko jakitun diren eta dagoeneko zuzenduta dauden.
- Zure kontura edo karpeta jakin batzuetara sartzeko arazoak badituzu zure arakatzailearekin edo posta elektronikoko programarekin:
- Bisitatu Egiaztapen kontua orrira.
- Sartu zure FastMail helbide osoa Username @ domeinuaren azpian.
- Idatzi zure pasahitza FastMail pasahitza.
- Egin klik Egiaztatu .
- Saiatu berriro saioa hastean https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm, arazoa konpontzen bada.
- Zuk ustekabean ezabatu edo bestela galdu duzu posta elektronikoa, zure posta elektronikoko kontuaren kopia bat erraz berreskuratu dezakezu .
- Babeskopiak berrezartzea ez da zure FastMail kontuko mezuak eta karpetak nahastuko.
- Ireki FastMail euskarria inprimakia.
- Ez duzu saioa hasi zure FastMail kontura formularioan sartzeko.
- Sartu zure FastMail helbide osoa ("@ fastmail.fm" barne, esate baterako) erabiltzaile izena Ireki txartel berrian .
- Idatzi zure FastMail kontuaren pasahitza pasahitzaren bidez .
- Aukerazkoa bada, idatzi zure helbide elektronikoa Kontaktuen helbide elektronikoko FastMail helbidea ez den beste helbide elektroniko bat.
- Zure laguntza eskaerari buruzko eguneratze guztiak zure FastMail helbidera eta helbide alternatiboetara bidaliko dira, noski, ezin baduzu FastMail-era sartu.
- Idatzi gaiaren azpian duzun jakinarazpenaren laburpen laburra.
- Adierazpen labur honetan ere zehatzak izan; Errore-mezu bat jasotzen baduzu, esate baterako, adierazi honakoa gertatzen denean: adibidez, "SMTP Error 451 Mail.messagingengine.com bidez bidaltzen".
- Gehitu informazio gehiago xehetasunen azpian zure arazoa.
- Esan zure arazoa abiarazten duen edozein urrats, identifikatu badituzu.
- Zure inguruneari buruzko xehetasunak sartzen ditu: FastMail-ekin sartzen zarenean, posta elektronikoko programa edo arakatzailea erabiltzen ari zarenean, etab.
- Arazo hori konpontzen saiatu bazenitu, zehaztu zein urrats hartu zenuen eta zer gertatu zen.
- Egin klik Sortu laguntza txartel berria .
Honek laguntzako sisteman arazo berrirako txartel bat gehituko du. FastMail laguntza orrian sortu dituzun sarrerak ikus ditzakezu Existitzen diren sarreretan saioa hasi aurretik.