Nola Kontaktatu Outlook.com laguntza

Bezero jakintsuen eta Microsoft-en Outlook.com taldeko laguntza lagun dezake laguntza-foro batean.

Puzzled? Haserretu? Irate?

Outlook.com- k zure posta elektronikoko programan edo nabigatzailean espero ez dituzun gauzak egiten ditu; Zure kontaktuak edo aghast! - Zure mezuak ez dira non agertuko diren; error messages pop up high and low; gauza bat itxuraz sinplea denean ezinezko agertzen denean; Itsatsita gelditzen zarenean, laguntza hobe duzu hurbilen dagoen, izkinan eta arakatzailearen fitxan.

Outlook.com: Foroaren laguntza

Outlook.com-ekin, ezin duzu laguntza eskuratu, dohainik eta berehala sarbidea laguntza-profesional batekin; Microsoft-eko langileei sarbidea lortzen duzu, hala ere, eta esperientziadun erabiltzaile batek laguntza-gune publiko batean lagunduko dizu, zure galderari erantzuteko dagoen galderari erantzunez.

Harremanetarako Outlook.com laguntza

Microsoft-ekin harremanetan jartzeko Outlook.com teknologiaren euskarriarekin edo beste erabiltzaile batzuen laguntzarekin:

1. Egiaztatu Outlook.com-ren egoera gai ezagunentzat .
   • Arazo berriak ere jaso ditzakezu posta bidaltzeko edo jasotzeko edo zuzenean erregistratzeko.
     1. Ez galdetu laguntza eta ez erantzunik espero ez baduzu arazoren bat jakinarazten; Microsoft-ek arazoei aurre egiteko berehala funtzionatzen du.
2. Ireki Microsoft kontua, Outlook.com, SkyDrive orrialdeko foroa Microsoft komunitatean.
3. Egin klik Hasi saioa goiko eskuinetik gertu (eskuragarri badago) (ez zara Microsoft komunitatean sartu).
4. Zure Outlook.com kontuan saioa hasita ez bazaude:
   1. Sartu Outlook.com helbide elektronikoa norbaitek@example.com bidez Microsoft kontupean .
   2. Idatzi Outlook.com pasahitza pasahitzaren bidez.
   3. Egin klik Hasi saioa hasteko .
5. Ziurtatu Bilatu komunitatearen bilaketa eremuan hautatuta dagoela, baita goiko eskuineko aldean ere.
6. Idatzi zure arazoen laburpena bilaketa eremuan.
7. Egin klik Egin klik erantzunak bilatzeko (lupa bat erakutsiz).
8. Ikusi zure laguntza galderari dagoeneko galdetu.
   • Beharrezkoa izanez gero, begiratu soluzioak eta erantzunak edo sakatu Me Too under Galdera hau galdera hauei erantzungo ez bazaie oraindik.

1. Egin klik Sortu sortu Sortu zeure galdera edo eztabaida (orriaren behealdetik gertu).
2. Idatzi tituluaren azpian laguntza eskaera Tituluaren azpian.
   • Egokiena bada, titulua laburpen laburra eta xehetasun nahikoa eskaintzea zure galderaren gaia eta esparrua ulertzeko.
   • Microsoft komunitateak zure galderari iradoki dio izenburua; Horrela erabil dezakezu, noski.
3. Idatzi zure arazoa, galdera eta laguntza eskaera xehetasunetan .
   • Hemen xehetasun gehiagorik dago.
     1. Arazo berri batekin zerbait gertatu bada, apur bat aurretik edo ondoren gertatu zen, adibidez, zerrendatu. Aldatu zure Interneteko zerbitzu-hornitzailearengana, adibidez, prozedura garden berri bat atzemateko, zure arazoa edo iradokizun bat izan daiteke beste arazo baten azpian (bi arazo sortzen ditu).
     2. Arazo bat konpontzen saiatu zara dagoeneko eta zure ahaleginei buruzko emaitzak ere lagungarriak izan daitezke.
     3. Ez bidali zure datu pribatuak eta sekretuak, hala nola Outlook.com pasahitza, helbide elektronikoa edo telefono zenbakia. Zure erabiltzaile-izena, esate baterako, arazoak konpontzeko behar izanez gero, foro moderatzaile edo laguntza-pertsona bat mezu elektroniko pribatura bidaltzera gonbidatzen zaitu. Ikusi behean moderatzaile eta laguntza ingeniari aitortzeko.

1. Ziurtatu Microsoft kontua, Outlook.com, SkyDrive kategoria azpian hautatuta :.
2. Orain ziurtatu Outlook.com produktua azpian hautatuta dagoela.
3. Hautatu gaia zure Topic-en hobekien egokitzen den kategoria.
4. Normalean, ziur Post galdera bat hautatuta dagoela ziurtatzeko.
5. Normalean, ziurtatu jakinaraz iezadazu mezu honi erantzuten dionean egiaztatzen dela erantzunak berriei alertak jasotzen dituzunean.
6. Egin klik Bidali botoian.

Microsoft-eko Komunitatean Microsoft-en langile eta erabiltzaile erabilgarriak identifikatzea

Erantzunetan, Microsoft-eko langileek edo esperientziadun erabiltzaileek erantzunak identifikatu ditzakezu posta-izeneko erabiltzaile-izenaren ondorengo etiketak bilatzeko:

• Microsoft : Microsoft-eko langilea; Ohar zaitez Outlook.com-rekin lan egin behar ez dutela.
• MVP : "Profesional baliotsuena", Microsoft-ek bereizitako aditu eta erabiltzaile independenteak beren espezializazioarekin, Microsoft-eko langileekin lotura estua dutenak.
• Laguntzailea : ez da Microsoft-eko langilea beharrik, erabiltzaileak laguntza profesional bat izaten jarraitzen du.
• Foroko Moderatzailea : Microsoft-en langilea ez da, Microsoft-ek onartua eta Microsoft-ek parte hartzen du foroaren mantentze lanetan laguntzeko.
• Community Star : Microsoft-eko komunitatearen erabiltzaile batek lagundu du modu lagungarrian denbora pixka bat; beren mezuak ondo markatuta daude.

(2013ko abuztuak eguneratuta)