1. Ziurtatu zure sareak ahotsa eta datuak kudeatu ditzakezula
Ahotsak eta datuak kudeatzeko sare bereiziak izatea nahiko garestia izango litzateke, hasiera batean eta exekutatzean. Dirua eta langileak gordetzeaz gain, sare berean ahotsa eta datuak abian jartzeko komunikazio-zerbitzu uniforme gehiago eskainiko dute. Horrela, ahots, datu eta bideoak bateratzen dituen mezularitza bateratuko bezalako negozio aplikazio berriak irekiko dira.
Orain, zure sarea egokia izan behar du datuak eta ahotsa kudeatzeko. Esate baterako, zure banda zabalera hori parametro erabakigarria da. Beste gogoeta garrantzitsu batzuk sarearen eskalagarritasuna, malgutasuna eta fidagarritasuna dira.
Egonkortasuna - sarea hedapenetara egokitzeko ...
Malgutasuna - ... eta aldaketak
Fidagarritasuna - langileak telefonoa jasotzen duenean, nahi (behar) telefonoaren tonua entzuteko, beti.
2. Lortu zure kudeaketa hasteko prest dauden kudeaketa tresnak
Merkatuan deialdi ugari kudeatzeko eta kontrolatzeko tresnak daude. Zenbait hardware-oinarritutako eta software-oinarritutako batzuk. Hardware oinarritutako tresnak bortizki eta garestiak dira eta zaharkituta geratzen dira, monitorizazio software-paketeak deitzeko. Normalean, deien jarraipenaren softwarea hauen artean egiten du: VoIP dei zentroa, deien grabazioa, deien elkarrizketen jarraipena, deien grabazioen babeskopia, deien jardueraren pantailen grafikoen berri ematea, urruneko sarbidea etab.
Halaber, ahotsaren kalitatea kontrolatu denbora errealean eta amaieran. Deien kalitatea ez da estatiko bat baino gehiago sarean, parametro askoren arabera zehazten den ala ez, une jakin batean, ona edo txarra. Ahots- paketeen denbora errealeko (aktibo) jarraipena egitea atzerapen , jitter , oihartzuna, paketeen galera eta zarata bezalako parametroak egiaztatzeko garrantzitsua da gauzak berrezartzea, komunikazioa leunagoa izan dadin.
3. Eman ahots bidezko trafikoaren lehentasuna QoS konfiguratuz
Hitz batean, QoS trafiko mota edo klase jakin baten lehentasuna da. VoIP-erako sare batean, QoS konfiguratu behar da ahotsak beste mota eta trafiko klaseak lehentasunez lortzen dituelako.
4. Zure langileak trebatu, zure langile guztiak
Interneteko sarerik onena, softwarerik onena eta VoIP zerbitzuetarako erabilgarririk onena izan liteke, baina bertan lan egiten duten ezjakin edo nahigabeko langileak badituzu, ez duzu asko espero. Langileen trebetasunak eta ulermenak sistema sistemaren datu fluxua, komunikazio-prozesu definituak, sisteman hardware eta software tresnekin lotutako oinarrizko teknikotasunak barne hartu beharko lituzkete. Nahiz eta mekanikari bat ez bada, gutxienez auto bat nola gidatzen jakin behar duen jakin beharko luke.
Halaber, ahots eta datuen langileek ez dute hesi bat izan behar. Biak elkarren beharrak ulertzen dituzten moduan prestatu behar dira. Elkarrekin digitalki elkartzen dira sare berean, beraz, elkarren beharrak ulertu beharko lirateke. Horrelako hutsegitea litekeena da baliabide gutxiago erabiltzea, eskakizun gatazkatsuak ...
5. Ziurtatu zure sarea segurtasuna dela VoIP hedatu aurretik
Christopher Kemmerer, Nextiraone Inc.-ek dioenez, "Aukerak ez dira hackerritzea lortuko duzu, baina inoiz ez duzu sekula ahaztuko". Arazoak dauden bezala, ez dut esan hackerrerik izango ez duzula, VoIP segurtasun mehatxuak eboluzionatzen ari baitira. Seguru alde batera uzteko, hona hemen aholku batzuk:
- Babestu zure ahots-trafikoa enkriptatzea erabiliz.
- Erabili sare pribatu birtuala, zure sarea seguruagoa izango dela.
- Erabili suebakiak eta ziurtatu behar bezala konfiguratuta dagoela. Jende askok suebakiengan engainatzen du, eta okerki, konfigurazio okerra dela eta. Arrazoiak, batez ere, ezjakintasuna da. Suebaki batekin egiaztatzeko elementu garrantzitsua da SIP edo H.323 onartzen duen.
- IP PBXak exekutatzen ari bazara, itzali itzazu birusak eta DoS (zerbitzua ukatzea) erasoak babesteko.