Zer da konponketa eskubidea?

Lege-gai maizen ikasgaiak eta irteerak ikasi

Zuk duzu jabea konpontzeko eskubidea duzu? Uste duzu erantzuna sinplea dela bai, baina errealitatean zaila da. Arazoa ez da zure jabetza pertsonala konpondu ahal izango den ala ez, baizik jabea den ala ez. Bai, hori da zuzena. Borondatea lortzen denean, galdera horri dagokion softwarea exekutatzen bada, egun hauetan nagusi izaten da. Smartphone, pilulak eta ordenagailuak bezalako gailuez gain, zure hozkailua, garbigailua eta lehorgailua bezalako gailuak ere badituzu eta baita zure automobilak softwarea exekutatzeko ere.

Softwareak konponbide zailagoak eta garestiak egiten ditu. Horrela, Estatu askok fakturen konponketa eskubidea deitu dute, eta, ondorioz, jabetza publikoak konpondu ahal izateko eskubide gehiago eman diezazkieke kontsumitzaileei, auto-konponketa edo hirugarren bat erabiltzeko gai izanik, baina askotan ez dute gainditu.

Beraz, zergatik softwareak giltza bat bota eskuinera konpontzeko? Zer da behera software softwarea da? Zerbitzu-baldintzak onesten dituzunean, eta horrelakoetan, softwarea lizentziarik baizik ez dela ohartarazten ari zara, hardwareak zuzenean jabea bazen ere. Copyright-k software-jabea askotariko askorengana ematen du, hala nola, ezarpenak sartzeko saihestea, funtzionamendua ulertu edo inolaz ere aldatzea.

Nola eragin diezaiokezu?

Hainbat modu daude gidalerro horiek zure bizitzan eragina izan dezaketenak, eta konponketa eta oinarrizko erabilgarritasunaren mende dago. Zure produktua nahi duzun moduan erabiltzeko pentsatzen duzun bitartean, hori ez da nahitaez kasua, edo, gutxienez, enpresek zaildu egiten dutela. Adibideak: telefono mugikorrera deskargatzen diren aplikazioak blokeatzen dituzten fabrikatzaileek edo autokar-konpainiak, tokiko mekanikari dagokionez, bi aldiz biderkatu behar duten konponketa-zentro baimendu bakarra erabiltzen dute. Zenbait kasutan ere, fabrikatzaileak gailua desgaitu dezake oharra edo errekurtsorik gabe.

Bihurtzen den bezala, jabetzak bere mugak ditu.

Nintendo Wii U

Nintendo erabiltzaileak aurkitu zuen Wii U End User License Agreement (EULA) ez zuela ados, ez zezakeen. Aukera bakarra "ados" izan zen eta hura babesten zuenean, kontsolara ezin zen erabili.

Sony PlayStation 3

Sony-ren kasuan, PlayStation 3 kontsolan funtzio ezagunak blokeatu zituen eguneratze bat bidali du, beste sistema eragileak exekutatzeko gaitasuna barne. Erabiltzaileek eguneratzea saihestu eta kontsola erabiltzen jarraitzen zuten bitartean, murrizketak nahiko larriak izan behar zituzten, hala nola, PS3 jokoak on-line jolasteko gaitasuna blokeatuz, PS3 jokoak berriak erreproduzitzeko eta Blu-Ray bideo berriak ikusteko.

Nest Home Automation

Beste adibide nabarmena Nest, termostato adimendunak eta etxeko segurtasun produktuak saltzen dituen Google konpainia da, besteak beste. 2014an, konpainiak Revolv-eko lehiakide bat erosi zuen, Revolv Hub-ek, hasiera-hasieratik, erabiltzaileek argi-etengailuekin, garaje ate irekidunekin, etxeko alarmekin, mozioen sentsoreekin eta etxeko beste gailu bateragarriekin komunikatzeko konfiguratu zuten. $ 300 gailuak eguneroko software eguneratzeen promesa barne.

Nestek gailua merkaturatu zuen fusioa egin ondoren eta, ondoren, 2016an, gailua erabat desgaitu zen, ustez jatorrizko berme guztiak amaitu ondoren. Ekintza honek kontsumitzaile adreilu garestiagoak utzi zituen. Revolv Hub-ek ordezkatzeko aukera izan zuten bitartean, lehiakideen merkatuan nahiko merke dagoenean, arazo bat izaten jarraitzen dute.

Lehenik eta behin, bat-batean ehunka edo milaka errailki gehituko zaizkion gailuak (itxaropenez birziklatutakoak) izango dira, baina aurreko fabrikatzaileek gailu bat berritzea edo ordeztea ahalbidetuko die.

smartphones

Beste adibide batzuk, besteak beste, fabrikatzaileek eta eramaileek zure telefonoko funtzioak blokeatu ditzakete, esate baterako, ainguratu edo zure datu mugagabeko plan gehiegi gehiegi erabiltzen badituzu. Zure telefonoa errotzea murriztapen horien inguruan lor daiteke, baina askotan zure bermea urratzen da.

Apple iPod

Gogoratu dezakezun iPhonea gauza garrantzitsuena zen (aurrez iPhonea) iTunesen erosi zenuen musika ez litzateke Apple gailu ezberdinetan erreproduzituko, beste nonbait erosi zenuen musika ez litzateke iPod batean erreproduzituko. Garrantzitsuena, Apple-k Legearen aurkako Konpilazio Legearen aurka borrokatu du. Beraz, Microsoft eta Sony.

Kindle eta Nook

Era berean, Amazon-eko liburu bat deskargatu dezakezu eta ondoren Barnes & Noble Nook edo beste eBook Reader-ekin irakur ez zezakeen.

Eskubide digitalen kudeaketa

Gai horiek sortzen dira Digital Rights Management (DRM) sartzen delako, copyright digitaleko copyright-urratzeen inguruko multimedia digitalak babestea, esate baterako, film edo liburu baten baimenik gabeko banaketa. Kontsumitzaileek edukia kopiatzea eragozten du. Jakina, ekoizle batek ez du nahi edukia kopiatu eta banatu nahi, irabaziak galduta baititu. Hori arrazoizkoa dirudi, baina esan nahi du kontsumitzaileek DVDko bideo edukia kopiatzeko multimedia erreproduzitzaile eramangarri bat ezin dela erreproduzitu, adibidez. Hori da hain okerra?

Horrela, jabetzako pentsatutako produktuak nola erabili ditzakezun muga larriak daude. Eta produktu gehiago izaten jarraitzen jarraituko du, besteak beste, mota horretako softwarea. Egoera zurruna da: erositako telefonoan erositako edukia erreproduzitu behar al duzu? Edo zuk fabrikatzailearen eta argitaratzailearen hobespenei begiratuz? Zure gailua bada, zergatik ezin duzu erabili nahi duzun modurik?

Bi aldeetako software hitzarmenak

Beno, software bihurtzen duzunean softwarea deskargatzen duzunean edo softwarea erabiltzen duen gailu bat erabiltzen baduzu, normalean azken erabiltzailearen lizentzia hitzarmena sinatu behar duzu (EULA), zeinek kontsumitzaileak softwareak nola erabil ditzakeen zehazten baitu. Zalantzarik gabe, deiturikoak kontratu horietako askok forma digitalak dira, inprimakiaren bidez egin daitezkeen moduan. Litekeena da formatu horien bidez lekuz aldatzea, askotan luzeak eta legezkoak direnak beteta.

Oso erraza da baietz esatea eta aurrera egitea, batez ere erosketa bat egin baduzu. EULAek ere ez dute negoziaziorik egiten, beraz, "hartu edo utzi" hitzarmena da. Ez da bateragarria izan.

Zer egin dezakezun

Eskuineko Errebisioa zure egoera edo tokian legedia konpontzeari ekin diezaiokezu zure ordezkariekin harremanetan. Halaber merezi du egunero eskubideen eskubide digitalak defendatzen dituzten Askatasun Elektronikoaren Fundazioa bezalako erakundeei laguntzea.

Hardware edo softwarea erosten ari zarenean: