HTTP 500 barneko zerbitzariaren errore bat gertatu da web zerbitzariak ezin du sare-bezero batera itzuli. Bezeroa Internet Explorer, Safari edo Chrome bezalako web arakatzaile ohi bada ere, errore hau topatuko duzu sareko erabilerarako HTTP erabiltzen duten beste Internet aplikazio batzuetan.
Akats hori gertatzen denean, bezeroaren erabiltzaileek akats mezu bat agertuko dute pantailan arakatzailearen leihoan edo beste aplikazio batean, normalean botoi bat bultzatuz edo Interneten edo intraneteko sare eskaerak abiarazten dituen hiperesteka bat sakatuz. Mezu zehatza aldatu egiten da zerbitzariaren eta aplikazioaren arabera, baina "HTTP", "500", "Barne Zerbitzaria" eta "Errorea" hitzak nahastu ohi dira beti.
Barneko zerbitzariaren erroreen arrazoiak
Baldintza teknikoetan, errorea Web zerbitzariak bezeroaren eskaera baliozkoa jaso du baina ezin du prozesatu. Hiru HTTP 500 akatsen arrazoi tipikoak honako hauek dira:
- prozesadore eta komunikazioko prozesuekin gainkargatutako zerbitzariak, bezeroek denbora errealean ( sareko denbora - muga deiturikoak) ezin dituzte erantzun.
- zerbitzariak bere administratzaileek gaizki konfiguratuta (normalean script programazioa edo fitxategiaren baimenak)
- ustekabeko glitches teknikoak Internet konexioan bezeroaren eta zerbitzarien artean
Ikusi ere - Web nabigatzaileak eta Web zerbitzariak nola komunikatu
Azken erabiltzaileentzako konponbideak
HTTP 500 zerbitzariaren aldeko akatsa delako, batez besteko erabiltzaileak gutxi egin dezake bere kabuz konpontzeko. Azken erabiltzaileek gomendio hauek kontuan hartu beharko lituzkete:
- Berriro saiatu zeregin edo eragiketa. Akatsa Interneten behin-behineko glitch batek sortutako aukera txikian, ondorengo saiakeran arrakasta izango du.
- Egiaztatu zerbitzariaren webgunea laguntza-argibideak izateko. Guneak zerbitzari alternatiboak onartzen ditu, funtzio gaizki dagoenean konektatzeko, adibidez.
- Jarri harremanetan webgunearen administratzailearekin arazoari buruz jakinarazteko. Gune-administratzaile askok eskertzen dute HTTP 500 akatsei buruz esaten ari direnean. Jakinarazpen lagungarria ere jaso ahal izango duzu ebatzi ondoren.
Kontutan izan goiko tresnen bat ere ez dela arazoa sortzen.
Informatikako profesionalek, batzuetan, generikoki iradokitzen dute webgunearen sarbideen gaineko arazoak dituzten erabiltzaileek (a) arakatzailearen cachea garbitu beharko luketeela, (b) beste arakatzaile bat saiatu, eta (c) arakatzaileko cookie guztiak arakatzen diren guneetatik ezabatu. Aktibitate horiek oso zaila da HTTP 500 akatsak ebaztea, nahiz eta beste zenbait akatsen baldintzekin lagundu. (Iradokizuna, jakina, ez da aplikaziorik ez arakatzailearen aplikazioetarako.)
Ohiko jakinduriak zure ordenagailua berrabiarazteko iradokitzen du errore bera aurkitzen ez baduzu hainbat web gune bisitatu eta aplikazio bat baino gehiagotan. Egokiena web gune bereko beste gailu batetik ere begiratu beharko zenuke. Ez nahastu HTTP 500 beste HTTP errore mota batzuekin: Berrabiarazi bezeroak berariazko arazoekin laguntzeko, 500 errore jatorriz zerbitzariekin.
Zerbitzariaren administratzaileentzako aholkuak
Webguneak kudeatzen badituzu, arazoak konpontzeko tekniken estandarrak HTTP 500 erroreen iturriak identifikatu beharko lituzke:
- Bilatu web zerbitzariaren log fitxategietan errore-mezuak bateratzeko
- egiaztatu zerbitzariaren karga-estatistikak (CPU, memoria eta diskoetarako) eta sareko denbora-mugako erregistroak aztertu
- begiratu .htaccess, web.config edo antzeko konfigurazio fitxategiak logika-erroreetan sartu dituzten azken aldaketak egiteko
- egiaztatu gunearen fitxategia eta karpeta baimenak (batez ere akatsak eduki zehatz batzuei eskaerak bakarrik gertatzen badira)
Ikus ere - HTTP errorea eta egoera-kodeak azalduta