Estalduraren estandarra eta zure bermea luzatzeko aukerak
IPhone bakoitza bere jabeak doako teknologiaren euskarria eta kostu konponketa eskaintzen dituen berme batekin dator. Bermeak ez dira betiko iraungo, ordea, eta ez dute dena estaltzen. Zure iPhonea harritzekoa bada eta estandarrak konponketak egiten ditu, hala nola berrabiarazten edo sistema eragilea eguneratzen ez baduzu arazoa konpontzen, baliteke zure bermea aprobetxatzea. Zure iPhonearen bermearen xehetasunak jakitea Apple Storeera zuzendu aurretik, doako konponketa baten edo ehunka dolarren kostua desberdina izan daiteke.
IPhone berme estandarra
Telefono berri guztiekin datorren iPhone berme estandarrak honakoak ditu:
- Urtebeteko hardware konponketak
- 90 egun telefono bidezko laguntza
Berme-esklusioak
Bermea ez du zerikusia duten gaiak estaltzeko:
- Pilak
- Hondakin estetikoak, esate baterako, marra eta tenteak
- Ura kalteak eta bestelako istripuak
- Beste produktu bat erabiltzea, hala nola kasu baten ondorioz
- Erabiltzaileak egindako telefonoan egindako aldaketak, esate baterako, jailbreaking
- Apple-k baimendutako hornitzaileek egindako konponketak
- Giro arrunta
- lapurreta
Bermea aplikatzen zaie erosketa berriei Apple ontzi ofizialetan soilik. Zure iPhonea erosi baduzu, bermea ez da aplikatuko.
OHARRA: Bermeak herrialde batetik bestera alda daitezke, tokiko lege eta araudien arabera. Zure herrialdeko zehaztapenak ikusteko, bisitatu Appleren iPhonearen berme orria.
IPod berme estandarra
IPod gailuen berme estandarra iPhone bermearen berdin-berdina da.
Zure iPhone bermepean dago oraindik?
Applek tresna erraz bat eskaintzen du zure iPhonea oraindik bermatuta dagoen jakiteko.
AppleCare luzatutako bermea
Applek AppleCare izeneko berme-programa hedatua eskaintzen du. Apple bezeroak telefonoaren berme bat luzatu ahal izango du AppleCare babes-plan bat erostean, gailua erosteko 60 egunen barruan. IPhonea edo iPodrako berme estandarraren gainean oinarritzen da eta bi urte osorako laguntza luzatzen du bai hardware konponketak eta bai telefonoaren laguntza.
AppleCare +
AppleCare bi mota daude: estandarra eta AppleCare +. Macs eta Apple TV-k AppleCare tradizionalak erabil ditzakete, iPhone eta iPod Touch (iPad eta Apple Watch batera) AppleCare + erabiltzen duten bitartean.
AppleCare + estaldura eta konponketa bi urtez behin berme estandarra estaltzen du bi kalte gertakizunetarako. Konponketa bakoitza erantsita dago ($ 29 pantailako konponketetarako, $ 99 beste edozein konponketetarako), baina konponketa gehienak baino merkeagoak dira estaldurarik gabe. IPhonearen AppleCare + $ 99-129 kostatzen da, zure iPhone modeloaren arabera (gehiago kostatzen da modelo berriagoetarako).
AppleCare izen-ematea
Zure AppleCare babes-planak eragina izan dezan ziurtatzeko, erregistratu Apple-n online, telefonoz edo postaz.
AppleCare itzultzailea al da?
AppleCare erosteko ideia ona iruditzen bazaizu ere, konpainiak kontutan hartuko du bigarren pentsamenduak erosketa egin ondoren. AppleCare "itzultzeko" itzultzeko aukera duzu, baina ez duzu zure erosketa-prezioa osoa itzuliko. Horren ordez, zenbatetsitako itzulkina jasoko duzu planera zenbat denbora behar izan duzun itzuli aurretik.
Zure AppleCare planera itzultzea nahi baduzu, 1-800-APL-CARE deitu eta galdetu norbait AppleCare-ren truke bati buruz hitz egiteko. Operadore hau markatzeko aukera izan dezakezu, telefonoaren menuan ez dago aukerarik nabarmenik.
Hark hitz egiten duen pertsonak zure datuak jasoko dituen datuak eska diezaioke, beraz, ziurtatu erabilgarri izatea. Orduan itzuliko baiezta dezakezun espezialista batera transferituko zara. Espero zure itzulketa egiaztapena edo kontu-kreditu ikusi egun batetik bestera, hilabete batzuk geroago.
Aseguruak eta luzatutako bermeak
AppleCare ez da iPhonerako luzatutako berme bakarra. Hirugarrenek beste estaldura-aukera batzuk eskaintzen dituzte. Ikasi zure aukerak, eta zergatik ez dira ideia onak, hemen:
Nola lortu laguntza Apple-tik
Orain zure iPhone berme-estaldura eta aukeren inguruko guztia ezagutzen duzu , zure Apple denda Genius Bar-ekin hitzordu bat nola egin jakiteko. Hori da teknologiako arazoak sorrarazten dituen tokian behar duzu.